Biscuit: ప్యాకెట్‌లో ‘ఒక్క బిస్కెట్‌’ తక్కువగా ఉందనీ కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరంలో ఫిర్యాదు.. కంపెనీకి ఏకంగా రూ.లక్ష జరిమానా.. 

బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై నిర్దేశించిన విధంగాకాకుండా ప్యాకెట్‌లో బిస్కెట్ల సంఖ్య తక్కువగా ఉండటంతో సదరు బిస్కెట్‌ కంపెనీపై ఓ వినియోగదారుడు కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరం (వినియోగదారుల ఫోరం)లో ఫిర్యాదు చేశాడు. బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై సూచించిన సంఖ్య కంటే ఒకటి తక్కువగా ఉండటాన్ని కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరం తీవ్రంగా పరిగణించింది. వినియోగదారులను మోసం చేయడాన్ని తప్పుపట్టింది. దీంతో ఫిర్యాదు దారుడికి ఏకంగా..

Biscuit: ప్యాకెట్‌లో 'ఒక్క బిస్కెట్‌' తక్కువగా ఉందనీ కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరంలో ఫిర్యాదు.. కంపెనీకి ఏకంగా రూ.లక్ష జరిమానా.. 
One Biscuit Less Than In Packet
Follow us
Srilakshmi C

|

Updated on: Sep 06, 2023 | 7:59 PM

చెన్నై, సెప్టెంబర్ 6: బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై నిర్దేశించిన విధంగాకాకుండా ప్యాకెట్‌లో బిస్కెట్ల సంఖ్య తక్కువగా ఉండటంతో సదరు బిస్కెట్‌ కంపెనీపై ఓ వినియోగదారుడు కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరం (వినియోగదారుల ఫోరం)లో ఫిర్యాదు చేశాడు. బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై సూచించిన సంఖ్య కంటే ఒకటి తక్కువగా ఉండటాన్ని కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరం తీవ్రంగా పరిగణించింది. వినియోగదారులను మోసం చేయడాన్ని తప్పుపట్టింది. దీంతో ఫిర్యాదు దారుడికి ఏకంగా లక్ష రూపాయలు చెల్లించాలని బిస్కెట్‌ కంపెనీని ఆదేశించింది. ఆ బ్యాచ్‌ బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్ల విక్రయాలను కూడా నిలిపివేయాలని పేర్కొంది.

సన్‌ఫీస్ట్ మేరీ లైట్ బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై 16 బిస్కెట్ల సంఖ్య ఉంది. కానీ అందులో కేవలం 15 బిస్కెట్లు మాత్రమే ఉన్నాయని ఆరోపిస్తూ చెన్నైకి చెందిన డిల్లిబాబు అనే వ్యక్తి స్థానిక డిస్ట్రిక్ట్ కన్స్యూమర్ డిస్ప్యూట్స్ రిడ్రెస్సల్ ఫోరంలో ఫిర్యాదు చేశాడు. అక్రమ వ్యాపార పద్ధతులకు అవలంబిస్తున్నారని, సేవలో లోపాలున్నాయని పేర్కొంటూ సదరు బిస్కెట్‌ కంపెనీపై రూ.వంద కోట్ల జరిమానా విధించాలని తన ఫిర్యాదులో కోరాడు. అంతేకాకుండా తనకు రూ.10 కోట్ల పరిహారం కూడా చెల్లించేలా ఆదేశించాలంటూ పేర్కొన్నాడు. దీనిపై బిస్కెట్‌ తయారీ సంస్థ వాదన మరోలా ఉంది. బిస్కెట్ల బరువును బట్టి విక్రయిస్తామని, బిస్కెట్ల సంఖ్యను పరిగణనలోకి తీసుకోవద్దని ఫిర్యాదు దారుడి వాదనలతో విభేదించింది. తూనికలు కొలతల శాఖ నిబంధనలకు లోబడే ప్యాకెట్‌ బరువు ఉందని, అందులో ఎటువంటి మోసం లేదని తయారీ సంస్థ తెల్పింది. ఐతే బిస్కెట్‌ కంపెనీ వాదనను కన్‌జ్యూమర్‌ ఫోరం తోసిపుచ్చింది.

ప్యాకెట్‌ రేపర్ లేదా లేబుల్‌పై లభించే ఉత్పత్తి సమాచారం కస్టమర్‌ సంతృప్తి పరచడంలో ముఖ్యమైన పాత్ర పోషిస్తుంది. కాబట్టి సంభావ్య వినియోగదారు ఉత్పత్తి కొనుగోలును నిర్ణయించడానికి రేపర్‌ను మాత్రమే చూస్తారు. దానిపై బిస్కెట్ల సంఖ్య స్పష్టంగా పేర్కొన్నందున విధిగా దాని ఆధారంగా మాత్రమే వినియోగదారుడికి విక్రయించాలి. అలా కాకుండా బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌పై ఉన్న సంఖ్య కంటే తక్కువ బిస్కెట్లు ఉంటే అది తయారీ సంస్థ సేవా లోపం అవుతుంది. ఈ చర్య వినియోగదారుడిని తప్పుదోవ పట్టించినట్లే అవుతుందని స్పష్టం చేసింది. ఈ కేసులో ఫిర్యాదుదారుడు ఢిల్లీ బాబుకి లక్ష రూపాయలు పరిహారంగా చెల్లించాలని, న్యాయ వ్యాజ్య ఖర్చుల నిమిత్తం అదనంగా మరో పది వేలు చెల్లించాలని ఫోరం ఆదేశించింది. బిస్కెట్‌ ప్యాకెట్‌ విక్రయించిన స్టోర్‌ లోపం ఏమీ లేనందున ఆ స్టోర్‌పై దాఖలైన ఫిర్యాదును కొట్టివేసింది.

ఇవి కూడా చదవండి

మరిన్ని జాతీయ వార్తల కోసం క్లిక్‌ చేయండి.

క్యాష్ విత్ డ్రా పరిమితి దాటితే టీడీఎస్ మోతే..!
క్యాష్ విత్ డ్రా పరిమితి దాటితే టీడీఎస్ మోతే..!
దాభా స్టైల్‌లో ఎగ్ 65.. ఇలా చేస్తే రుచి అదుర్స్ అంతే!
దాభా స్టైల్‌లో ఎగ్ 65.. ఇలా చేస్తే రుచి అదుర్స్ అంతే!
చిట్టీల పేరుతో వందల మందికి కుచ్చుటోపీ.. 50 కోట్లతో పరారైన ఘనుడు
చిట్టీల పేరుతో వందల మందికి కుచ్చుటోపీ.. 50 కోట్లతో పరారైన ఘనుడు
కాంగ్రెస్‌ ప్రయత్నాలను ప్రజలు తిప్పికొట్టారు..మోడీ కీలక వ్యాఖ్యలు
కాంగ్రెస్‌ ప్రయత్నాలను ప్రజలు తిప్పికొట్టారు..మోడీ కీలక వ్యాఖ్యలు
కొడంగల్‌లో ఏర్పాటు చేసేది ఫార్మా సిటీ కాదు: సీఎం రేవంత్ రెడ్డి
కొడంగల్‌లో ఏర్పాటు చేసేది ఫార్మా సిటీ కాదు: సీఎం రేవంత్ రెడ్డి
మెహెందీ వేడుకల్లో జబర్దస్త్ యాంకర్.. చేతి నిండా గోరింటాకుతో రష్మీ
మెహెందీ వేడుకల్లో జబర్దస్త్ యాంకర్.. చేతి నిండా గోరింటాకుతో రష్మీ
మరాఠా రాజకీయాన్ని మార్చేసిన బీజేపీ.. రికార్డ్ స్థాయిలో మెజార్టీ
మరాఠా రాజకీయాన్ని మార్చేసిన బీజేపీ.. రికార్డ్ స్థాయిలో మెజార్టీ
పార్లే జి బిర్యానీని తయారు చేసిన యువతిపై ఓ రేంజ్ లో తిట్ల దండకం
పార్లే జి బిర్యానీని తయారు చేసిన యువతిపై ఓ రేంజ్ లో తిట్ల దండకం
కుంభమేళాకు ప్రయాగ్‌రాజ్‌ వెళ్తున్నారా.. అస్సలు మిస్ అవ్వకండి
కుంభమేళాకు ప్రయాగ్‌రాజ్‌ వెళ్తున్నారా.. అస్సలు మిస్ అవ్వకండి
నిలోఫర్‌లో శిశువు అపహరణ.. ఆసుపత్రి సిబ్బంది అని చెప్పి..
నిలోఫర్‌లో శిశువు అపహరణ.. ఆసుపత్రి సిబ్బంది అని చెప్పి..
రోడ్డుపై చల్లా చదురుగా పడిపోయిన ఇంటింటి సర్వే దరఖాస్తులు.. వీడియో
రోడ్డుపై చల్లా చదురుగా పడిపోయిన ఇంటింటి సర్వే దరఖాస్తులు.. వీడియో
ఎమ్మార్వో కార్యాలయం ముందు "చాకిరేవు".! బట్టలు ఉతికి, ఆరేసి నిరసన.
ఎమ్మార్వో కార్యాలయం ముందు
ఏపీకి వర్ష సూచన! మోస్తరు వర్షాలు 26నాటికి వాయుగుండంగా మారే అవకాశం
ఏపీకి వర్ష సూచన! మోస్తరు వర్షాలు 26నాటికి వాయుగుండంగా మారే అవకాశం
డ్రైవింగ్ రాని డ్రైవర్‌కి స్కూల్ బస్ అప్పగిస్తే.. యాక్సిడెంట్
డ్రైవింగ్ రాని డ్రైవర్‌కి స్కూల్ బస్ అప్పగిస్తే.. యాక్సిడెంట్
భారత్ Vs పాకిస్తాన్.! పాక్‌ ఓడలో భారత మత్స్యకారులు.. రెండు గంటల
భారత్ Vs పాకిస్తాన్.! పాక్‌ ఓడలో భారత మత్స్యకారులు.. రెండు గంటల
సంపూర్ణ ఆరోగ్యానికి రోజూ చిటికెడు.! ఆరోగ్య సమస్యలన్నీ పరార్..
సంపూర్ణ ఆరోగ్యానికి రోజూ చిటికెడు.! ఆరోగ్య సమస్యలన్నీ పరార్..
ఏపీ ప్రజలకు గుడ్‌ న్యూస్‌.! కొత్తవారికి పెన్షన్లు జారీ.. స్వీకరణ?
ఏపీ ప్రజలకు గుడ్‌ న్యూస్‌.! కొత్తవారికి పెన్షన్లు జారీ.. స్వీకరణ?
హృదయవిదారక ఘటన.. తల్లి చెంతకు చేరేలోపే చిన్నారి.! వీడియో..
హృదయవిదారక ఘటన.. తల్లి చెంతకు చేరేలోపే చిన్నారి.! వీడియో..
జియోనుంచి అదిరిపోయే కొత్త రీచార్జ్‌ ప్లాన్‌.! 4జీ కే 5జీ సేవలు..
జియోనుంచి అదిరిపోయే కొత్త రీచార్జ్‌ ప్లాన్‌.! 4జీ కే 5జీ సేవలు..
గంటన్నరపాటు ఆగిపోయిన సైనికుడి గుండె.. అద్భుతం చేసిన వైద్యులు.!
గంటన్నరపాటు ఆగిపోయిన సైనికుడి గుండె.. అద్భుతం చేసిన వైద్యులు.!