కస్టమర్ వద్ద క్యారీ బ్యాగ్‌కు రూ.20వసూలు చేసిన షాపింగ్ మాల్.. రూ.3000జరిమానా విధించిన కోర్టు..ఇంతకీ ఏం జరిగిందంటే..
ఇంత పెద్ద షోరూమ్ కస్టమర్లకు అందించే సేవల్లో లోపాన్ని కోర్టు ఎత్తి చూపింది. షాపింగ్ సెంటర్‌ చేసిన నిర్వాకానికి కోర్టు దిగ్బ్రాంతి వ్యక్తం చేసింది. క్యారీ బ్యాగ్‌ను కొనుగోలు చేయడాన్ని తప్పనిసరి చేస్తే, వినియోగదారుడు ప్రతి వస్తువుకు బ్యాగులు తీసుకురాలేరని కోర్టు చెప్పింది. ఈ విషయంలో పెద్ద షోరూమ్‌లు, మాల్స్‌ వైఖరిని కోర్టు ఖండించింది. ఐకియా సేవా లోపం, అన్యాయమైన మార్కెట్‌ విధానాలకు పాల్పడిందని కోర్టు పేర్కొంది.
Updated on: Oct 24, 2023 | 3:56 PM
Shopping Paper Bag: షాపింగ్ చేసిన తర్వాత సరుకులు ఇంటికి తీసుకెళ్లేందుకు దుకాణదారుడిని బ్యాగ్ కావాలని కోరాడు ఓ కస్టమర్. షాప్‌ వాళ్లు అతనికి అతనికి పేపర్ బ్యాగ్ ఇచ్చారు. బ్యాగ్ కోసం దుకాణదారులు.. అతని వద్ద 20 రూపాయలు వసూలు చేశాడు. అందుకు ఆ లేడీ కస్టమర్ ఒప్పుకోలేదు.. డబ్బులు చెల్లించేందుకు ఆమె నిరాకరించింది. కానీ, దుకాణదారులు 20 రూపాయలు చెల్లించాల్సిందేనని ఒత్తిడి చేసింది. దీంతో ఆ మహిళ బయ్యర్ ప్రొటెక్షన్ కోర్టును ఆశ్రయించింది. బ్యాగ్ ధరతో పాటు సూట్ ధరను తిరిగి చెల్లించాలని కొనుగోలుదారుని ఆదేశించింది. దీంతో Ikea India Pvt Ltd మొత్తం రూ. 3,000 జరిమానా చెల్లించాల్సి వచ్చింది. స్వీడిష్‌లోని ఐకియాకు చెందిన భారతీయ బ్రాంచ్‌కు చెందిన స్టోర్లలో డబ్బును అన్యాయంగా వసూలు చేస్తున్నారనే ఆరోపణలు ఉన్నాయి. ఇంతకీ విషయం ఏంటంటే…
ఫిర్యాదుదారు సంగీత బోరా అనే కస్టమర్ 2022 అక్టోబర్‌6న కొన్ని వస్తువులు కొనేందుకు బెంగళూరులోని నాగసంద్రలోని ఐకియా స్టోర్‌ని సందర్శించారు. రూ.2,428 విలువైన వస్తువులను కొనుగోలు చేశారు. ఐకియా లోగో ఉన్న పేపర్ బ్యాగ్‌కు రూ. 20వసూలు చేయడం చూసి ఆశ్చర్యపోయిన ఆమె సిబ్బందిని ప్రశ్నించింది. బ్యాగ్ కొనడం తప్పనిసరి అని, అలా చేయడం తప్ప ఆమెకు వేరే మార్గం లేదని చెప్పారు. బ్రాండ్‌ ముద్రిత లోగోతో ఉన్న బ్యాగ్‌లను కొనుగోలు చేయమని కస్టమర్‌లను బలవంతం చేయడం నకిలీ ప్రకటనలు, చట్ట ప్రకారం అన్యాయమైన చర్యగా ఆరోపిస్తూ.. కస్టమర్ సంగీత బోరా అక్టోబర్‌ 17,2022న ఐకియాకి లీగల్‌ నోటీసు పంపారు. తమ లోగో ఉన్న పేపర్ బ్యాగ్‌లను విక్రయించడంలో అన్యాయం, అనుమానాస్పదంగా ఏమీ లేదని ఐకియా సమాధానమిచ్చింది. డబ్బు తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరించింది. ఐకియా తరపు న్యాయవాదది వాదిస్తూ ఫిర్యాదు తప్పుడుదని, దానిని కొట్టివేయాలని కోరారు. పేపర్ బ్యాగ్‌లు
అయితే, షాపింగ్ పూర్తైన తర్వాత బ్యాగ్ ఇవ్వమని అడుగగా ఐకియా తన సొంత బ్యాగ్‌ని డబ్బులకు విక్రయించిందని సంగీత బోరా కోర్టును ఆశ్రయించారు. Ikea India Pvt Ltd స్టోర్ నుంచి తీసుకొచ్చిన బ్యాగ్‌పై ఐకియా లోగో ఉందని ఆరోపించారు. అటువంటి లోగో ఉన్న బ్యాగులను ధరపై విక్రయించడం చట్టవిరుద్ధమని వినియోగదారుల రక్షణ న్యాయస్థానం పేర్కొంది. ఇంత పెద్ద షోరూమ్ కస్టమర్లకు అందించే సేవల్లో లోపాన్ని కోర్టు ఎత్తి చూపింది. షాపింగ్ సెంటర్‌ చేసిన నిర్వాకానికి కోర్టు దిగ్బ్రాంతి వ్యక్తం చేసింది. క్యారీ బ్యాగ్‌ను కొనుగోలు చేయడాన్ని తప్పనిసరి చేస్తే, వినియోగదారుడు ప్రతి వస్తువుకు బ్యాగులు తీసుకురాలేరని కోర్టు చెప్పింది. ఈ విషయంలో పెద్ద షోరూమ్‌లు, మాల్స్‌ వైఖరిని కోర్టు ఖండించింది. ఐకియా సేవా లోపం, అన్యాయమైన మార్కెట్‌ విధానాలకు పాల్పడిందని కోర్టు పేర్కొంది.
2023 అక్టోబర్‌ 4న కోర్టు తన తీర్పును వెలువరించింది. వేధింపులకు, మానసిక వేదనకు కారణమైన కస్టమర్‌కు పరిహారంగా రూ.1000 చెల్లించడమే కాకుండా, బ్యాగ్ కోసం సేకరించిన రూ.20ని వడ్డీతో సహా వాసపు చేయాలని ఐకియా ఇండియా ప్రైవేట్‌ లిమిటెడ్‌ని ఆదేశించింది. ఆమె కోర్టు ఖర్చులు, ఆర్డర్‌ చేసిన తేదీ నుండి 30 రోజులలోపు మొత్తం డబ్బు చెల్లించాలని కోర్టు ఆదేశించింది.
మరిన్ని ట్రెండింగ్ వార్తల కోసం క్లిక్ చేయండి..
