Service Charge: రెస్టారెంట్లకు సర్వీస్ చార్జ్ చేసే హక్కుందా..? అసలైన నిబంధనలు తెలిస్తే షాక్

భారతదేశంలో ఇటీవల కాలంలో రెస్టారెంట్ కల్చర్ విపరీతంగా పెరిగింది. ముఖ్యంగా కుటుంబంతో పాటు ఎక్కడికైనా షికారుకు వెళ్లి అనంతరం రెస్టారెంట్‌లో నచ్చిన ఫుడ్ తినివేరి వారి సంఖ్య పెరుగుతుంది. ముఖ్యంగా మెట్రో నగరాల్లో రెస్టారెంట్స్ వ్యాపారం మూడు పువ్వులు.. ఆరు కాయలుగా సాగుతుందంటే పరిస్థితి ఎలా ఉందో? అర్థం చేసుకోవచ్చు. అయితే రెస్టారెంట్స్ తినేసిన తర్వాత బిల్ చూసుకుంటే మొత్తం చేసిన బిల్‌పై సర్వీస్ చార్జ్ విధిస్తూ ఉంటారు.

Service Charge: రెస్టారెంట్లకు సర్వీస్ చార్జ్ చేసే హక్కుందా..? అసలైన నిబంధనలు తెలిస్తే షాక్
Restaurent
Follow us

|

Updated on: Jun 08, 2024 | 9:00 PM

భారతదేశంలో ఇటీవల కాలంలో రెస్టారెంట్ కల్చర్ విపరీతంగా పెరిగింది. ముఖ్యంగా కుటుంబంతో పాటు ఎక్కడికైనా షికారుకు వెళ్లి అనంతరం రెస్టారెంట్‌లో నచ్చిన ఫుడ్ తినివేరి వారి సంఖ్య పెరుగుతుంది. ముఖ్యంగా మెట్రో నగరాల్లో రెస్టారెంట్స్ వ్యాపారం మూడు పువ్వులు.. ఆరు కాయలుగా సాగుతుందంటే పరిస్థితి ఎలా ఉందో? అర్థం చేసుకోవచ్చు. అయితే రెస్టారెంట్స్ తినేసిన తర్వాత బిల్ చూసుకుంటే మొత్తం చేసిన బిల్‌పై సర్వీస్ చార్జ్ విధిస్తూ ఉంటారు. ఇది మరీ ఎక్కువైందని కొందరు రెస్టారెంట్ సిబ్బందితో వాగ్వివాదానికి దిగుతూ ఉంటారు. అయితే జూన్ 2024 నాటికి భారతీయ రెస్టారెంట్లలో సర్వీస్ ఛార్జీలపై చర్చ అపరిష్కృతంగానే ఉన్నప్పటికీ సర్వీస్ ఛార్జీపై ఢిల్లీ హైకోర్టు విచారణ నవంబర్ 25, 2025న జరగనుంది. అయితే ఈ నేపథ్యంలో రెస్టారెంట్స్‌లో సర్వీస్ చార్జ్ గురించి ఎలాంటి నిబంధనలు ఉన్నాయో? ఓ సారి తెలుసుకుందాం. 

న్యాయ నిపుణులు ఒక రెస్టారెంట్ ‘స్టాఫ్ కంట్రిబ్యూషన్’ వంటి స్వచ్ఛంద ఛార్జీలను జోడించవచ్చని పేర్కొంటున్నారు. ఇది మొత్తం బిల్లు మొత్తంలో 10 శాతానికి మించకూడదు. అయితే రెస్టారెంట్లు అటువంటి ఛార్జీలు చెల్లించమని వినియోగదారులను బలవంతం చేయలేవు. కానీ వినియోగదారుల వ్యవహారాల మంత్రిత్వ శాఖకు సంబంధించిన ప్రస్తుత మార్గదర్శకాల ప్రకారం రెస్టారెంట్‌లు కస్టమర్‌ని సర్వీస్ ఛార్జీలు చెల్లించమని బలవంతం చేయలేవని పేర్కొంటున్నారు. సర్వీస్ ఛార్జీకి చెల్లించడం అనేది కస్టమర్‌కు సంబంధించిన ఇష్టాన్ని బట్టి ఉంటుందని వివరిస్తున్నారు. అయితే ఈనేపథ్యంలో రెస్టారెంట్ యాజమాన్యం సర్వీస్ ఛార్జీని నేరుగా అడగకుండా ‘స్టాఫ్ కంట్రిబ్యూషన్’ వంటి స్వచ్ఛంద ఛార్జీలను జోడిస్తున్నాయని నిపుణులు చెబుతున్నారు. ఏదైనా ‘స్టాఫ్ కంట్రిబ్యూషన్’ జీఎస్టీ మినహా మొత్తం బిల్లు మొత్తంలో 10 శాతానికి మించకూడదు. అయితే కస్టమర్ అటువంటి స్వచ్ఛంద సహకారాన్ని చెల్లించకుండా తిరస్కరించే అవకాశం ఉంటుందని వివరిస్తున్నారు.

కేంద్ర వాణిజ్య మంత్రి పీయూష్ గోయల్ కూడా ఇటీవల రెస్టారెంట్లు తమ మెనూ ధరలను నిర్ణయించే అధికారం మాత్రమే ఉంటుందని, కస్టమర్ అనుమతి లేకుండా సేవా ఛార్జీలు విధించలేవని స్పష్టం చేశారు. ప్రభుత్వం విధించిన ధరల నియంత్రణలు లేనందున రెస్టారెంట్ యజమానులు తమ సిబ్బందికి ఎక్కువ జీతాలు చెల్లించాలనుకుంటే మెనూ ధరలను పెంచవచ్చని పేర్కొన్నారు.  వినియోగదారుల వ్యవహారాల మంత్రిత్వ శాఖకు సర్వీస్ ఛార్జీల తప్పుడు విధింపుపై వినియోగదారుల నుండి అనేక ఫిర్యాదులు అందాయి. ప్రతిస్పందనగా 2022లో మంత్రిత్వ శాఖ ఈ ఆందోళనలను పరిష్కరించడానికి నేషనల్ రెస్టారెంట్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా, ఇతర వాటాదారులతో సమావేశాలను నిర్వహించింది. సమ్మతి లేకుండా సేవా ఛార్జీని విధించకూడదని స్పష్టం చేశారు. ఈ నేపథ్యంలో నేషనల్ రెస్టారెంట్ అసోసియేషన్ ఆఫ్ ఇండియా కోర్టు మెట్లు ఎక్కడంతో ప్రస్తుతం ఈ అంశం కోర్టు పరిధిలో ఉంది. 

ఇవి కూడా చదవండి

మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి..

Latest Articles
ఓటీటీలో అర్జున్ దాస్ రొమాంటిక్ థ్రిల్లర్..స్ట్రీమింగ్ ఎప్పుడంటే?
ఓటీటీలో అర్జున్ దాస్ రొమాంటిక్ థ్రిల్లర్..స్ట్రీమింగ్ ఎప్పుడంటే?
లక్కీ ఛాన్స్ కొట్టేస్తున్న మహిళా టీచర్లు..!
లక్కీ ఛాన్స్ కొట్టేస్తున్న మహిళా టీచర్లు..!
కిడ్నీలో రాళ్లను వేగంగా కరిగించే ఆకులు..
కిడ్నీలో రాళ్లను వేగంగా కరిగించే ఆకులు..
ఈ నాలుగు ఆహారాలతో రక్తపోటు అదుపులో.. అద్భుతమైన ఫలితాలు
ఈ నాలుగు ఆహారాలతో రక్తపోటు అదుపులో.. అద్భుతమైన ఫలితాలు
జక్కన్న మాస్టర్ ప్లాన్.. ఆ రెండు నవలల ఆధారంగా మహేష్ సినిమా..?
జక్కన్న మాస్టర్ ప్లాన్.. ఆ రెండు నవలల ఆధారంగా మహేష్ సినిమా..?
అత్యత్తమ ఫీచర్లు.. అతి తక్కువ ధర.. కొంటే ఈ ఫోన్లనే కొనాలి..
అత్యత్తమ ఫీచర్లు.. అతి తక్కువ ధర.. కొంటే ఈ ఫోన్లనే కొనాలి..
ఈ సర్కిల్‌లోని కుర్రాడు టాలీవుడ్ మాస్ హీరో.. ఎవరో గుర్తు పట్టారా?
ఈ సర్కిల్‌లోని కుర్రాడు టాలీవుడ్ మాస్ హీరో.. ఎవరో గుర్తు పట్టారా?
వీరికి నారింజ పండ్లు విషంతో సమానం.. నారింజపండ్లు తింటున్నారా.?
వీరికి నారింజ పండ్లు విషంతో సమానం.. నారింజపండ్లు తింటున్నారా.?
ఆర్టీవో ఉద్యోగి నిర్వాకం.. చల్లగా బీరు కొడుతూ విధులు నిర్వహణ
ఆర్టీవో ఉద్యోగి నిర్వాకం.. చల్లగా బీరు కొడుతూ విధులు నిర్వహణ
ఐటీఆర్‌ ఫైల్‌ చేసే ముందు ఇవి తెలుసుకోండి.. లేకుంటే రీఫండ్‌ రాదు
ఐటీఆర్‌ ఫైల్‌ చేసే ముందు ఇవి తెలుసుకోండి.. లేకుంటే రీఫండ్‌ రాదు
వీరికి నారింజ పండ్లు విషంతో సమానం.. నారింజపండ్లు తింటున్నారా.?
వీరికి నారింజ పండ్లు విషంతో సమానం.. నారింజపండ్లు తింటున్నారా.?
బాధ కలిగితే మనసారా ఏడ్చేయండి.. ఎన్ని లాభాలో తెలుసా.?
బాధ కలిగితే మనసారా ఏడ్చేయండి.. ఎన్ని లాభాలో తెలుసా.?
ఇజ్రాయెల్ కు షాక్‌.. హమాస్ దాడిలో 8 మంది సైనికులు హతం.
ఇజ్రాయెల్ కు షాక్‌.. హమాస్ దాడిలో 8 మంది సైనికులు హతం.
అతిథి సత్కారాలలో 152 రకాల వంటకాలతో అదరహో అనిపించిన ఆంధ్రా వంటకాలు
అతిథి సత్కారాలలో 152 రకాల వంటకాలతో అదరహో అనిపించిన ఆంధ్రా వంటకాలు
అమెరికా గడ్డపై రికార్డులే రికార్డులు.. దటీజ్ ప్రభాస్‌రా బచ్చాస్‌.
అమెరికా గడ్డపై రికార్డులే రికార్డులు.. దటీజ్ ప్రభాస్‌రా బచ్చాస్‌.
విజయ్‌ సేతుపతి కాళ్లకు మొక్కిన టాలీవుడ్ స్టార్ డైరెక్టర్.. వీడియో
విజయ్‌ సేతుపతి కాళ్లకు మొక్కిన టాలీవుడ్ స్టార్ డైరెక్టర్.. వీడియో
బంపర్ ఆఫర్ కొట్టేసిన కుమారీ ఆంటీ.. ఈ సారి దశ తిరిగినట్టే.!
బంపర్ ఆఫర్ కొట్టేసిన కుమారీ ఆంటీ.. ఈ సారి దశ తిరిగినట్టే.!
'నా మొగుడితో అక్రమ సంబంధం పెట్టుకుంది' హీరోయిన్‌పై హీరో పెళ్లాం..
'నా మొగుడితో అక్రమ సంబంధం పెట్టుకుంది' హీరోయిన్‌పై హీరో పెళ్లాం..
కార్తీక దీపం నటికి వింత అనుభవం.. బతికిపోయింది లేకపోతేనా.! వీడియో
కార్తీక దీపం నటికి వింత అనుభవం.. బతికిపోయింది లేకపోతేనా.! వీడియో
మేడలు, మిద్దెలపై ఉండాల్సిన ట్యాంకులు పొలాల్లో ఎందుకున్నాయ్ ??
మేడలు, మిద్దెలపై ఉండాల్సిన ట్యాంకులు పొలాల్లో ఎందుకున్నాయ్ ??