ఆ పాలుతాగి అనారోగ్యానికి గురైతే రూ.25వేలు పరిహారం చెల్లించాల్సిందే..!
పాలను బాగా మరిగించిన తర్వాతే తాగాలని, లేదంటే పాడయ్యే అవకాశం ఉందన్నారు. ఈ కేసులోనూ దంపతులు ఇతర దుకాణాల నుండి పాలను కొనుగోలు చేసి ఉండవచ్చని రిటైల్ సూపర్ మార్కెట్ పేర్కొంది.
Updated on: Dec 31, 2022 | 1:33 PM
పాలు తాగడం వల్ల వినియోగదారులు అనారోగ్యానికి గురైతే తాము బాధ్యత వహించలేమని ప్రముఖ ప్రైవేట్ డెయిరీ ఫామ్‌ స్పష్టం చేసింది. అందుకు ఆయా డెయిరీ, సూపర్ మార్కెట్ బాధ్యత వహించాలని చెప్పింది. అంతేకాదు, ఆయా కారణాల వల్ల అనారోగ్యానికి గురైన బాధిత వినియోగదారులకు రూ. 25,000 పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశించారు. తమిళనాడు రాష్ట్రంలో వెలుగు చూసింది ఈ ఉదంతం. చెన్నై నగరంలోని వినియోగదారుల వివాదాల పరిష్కార కమిషన్‌లో ఓ ప్రముఖ ప్రైవేట్ డెయిరీ ఈ మేరకు వాదించింది. ఫిర్యాదుదారు తెలిపిన వివరాల ప్రకారం…
చెన్నైలోని కీల్‌కత్తలై నివాసి రాజ్‌కుమార్ వైథినాథన్, మడిపాక్కంలోని రిలయన్స్ ఫ్రెష్ స్టోర్‌లో రాత్రి 8:00 గంటల ప్రాంతంలో హ్యాట్సన్ ఆగ్రో ప్రొడక్ట్ లిమిటెడ్ తయారు చేసిన రెండు పింట్ల ప్రామాణికమైన ఆరోక్య పాలను కొనుగోలు చేశాడు. m. జూలై 6, 2019న. అతను, అతని భార్య సుమారు 9:30 గంటల సమయంలో పాలు తాగారు. ఆ తర్వాత వారు వెంట వెంటనే తరచుగా ప్రేగు కదలికలను అనుభవించారు. చికిత్స కోసం వారు ఆస్పత్రిలో చేరారు. ఆ తర్వాత పాల ప్యాకెట్లను తనిఖీ చేయగా, గడువు తేదీ, ఉత్పత్తి తేదీ, బ్యాచ్ నంబర్, ధర వంటి సమాచారం ముద్రించబడలేదని రాజ్‌కుమార్ గుర్తించారు. అతను Hatsun, ఫుడ్ సేఫ్టీ అండ్ స్టాండర్డ్స్ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (FSSAI)కి ఫిర్యాదు చేసినా ఫలితం లేకుండా పోయింది. దీంతో ఆయన చెంగల్‌పేటలోని జిల్లా వినియోగదారుల వివాద పరిష్కార కమిషన్‌ను ఆశ్రయించారు. Hatsun, ప్రతిస్పందనగా, వినియోగదారులు వారి మెడికల్ రికార్డ్‌లను, లేదా అసలు ఇన్‌వాయిస్‌ను పంపలేదని, డూప్లికేట్ కాపీ వేరే కొనుగోలు సమయాన్ని సూచించిందని చెప్పారు.
పాల ఉత్పత్తులను ఎల్లప్పూడు చల్లని కంటైనర్లలో నిల్వ చేయాలని, లేకుంటే అవి పాడైపోతాయని ప్రైవేట్ డెయిరీ వాదించింది. పాలను బాగా మరిగించిన తర్వాతే తాగాలని, లేదంటే పాడయ్యే అవకాశం ఉందన్నారు. ఈ కేసులోనూ దంపతులు ఇతర దుకాణాల నుండి పాలను కొనుగోలు చేసి ఉండవచ్చని రిటైల్ సూపర్ మార్కెట్ పేర్కొంది. దుర్వాసన వచ్చిన తర్వాత విజిల్‌బ్లోయర్ దానిని పరీక్ష కోసం ల్యాబ్‌లకు పంపి ఉండవచ్చునని అభిప్రాయపడ్డారు. అయితే, డెయిరీ, సూపర్ మార్కెట్ ఫిర్యాదులు ఉన్నప్పటికీ ఉత్పత్తి నాణ్యతకు సంబంధించిన కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో విఫలమయ్యాయని కమిషన్ పేర్కొంది. ఫిర్యాదుదారుకు మానసిక వేదన, సేవలో లోపం, ఫిర్యాదుకు అయ్యే ఖర్చుకు గానూ మొత్తం 25,000ల రూపాయలను పరిహారంగా చెల్లించాలని ఆదేశించారు.
మరిన్ని జాతీయ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి.
