Artificial Intelligence: AIని తిడితే ఏమవుతుంది? చాట్‌లో థాంక్యూ, ప్లీజ్ చెప్పాల్సిందేనా?

AI సంస్థ ఆంత్రోపిక్ (Anthropic) తన చాట్‌బాట్ క్లాడ్ (Claude) వినియోగ నిబంధనల్లో మార్పులు చేయడంతో ఈ అంశంపై చర్చ మరింత పెరిగింది. AIతో పదేపదే అనవసరంగా క్రూరంగా, దురుసుగా ప్రవర్తించకూడదని సంస్థ సూచించింది. దీంతో AIకి భావోద్వేగాలు ఉంటాయా? మనం దానితో ఎలా మాట్లాడాలి? మర్యాదగా మాట్లాడితే మంచి సమాధానాలు వస్తాయా? అనే ప్రశ్నలు తెరపైకి వచ్చాయి.

1. AIతో క్రూరంగా ప్రవర్తించవద్దని ఆంత్రోపిక్ ఎందుకు చెప్పింది?

క్లాడ్ AIని రూపొందించిన ఆంత్రోపిక్ సంస్థ తన వినియోగ నిబంధనల్లో పదేపదే, ఎలాంటి అవసరం లేకుండా అసభ్యంగా లేదా క్రూరంగా ప్రవర్తించడాన్ని నివారించాలని పేర్కొంది. ఈ మార్పు సాధారణంగా AI సమాధానం నచ్చకపోవడం, తప్పును ఎత్తిచూపడం లేదా విమర్శించడం వంటి వాటికి సంబంధించినది కాదు. నిరంతరం దురుసుగా, ఉద్దేశపూర్వకంగా వేధించే ప్రవర్తనను మాత్రమే ఈ సూచన లక్ష్యంగా చేసుకుంది.

AI మానవ భాషను అనుకరించేలా శిక్షణ పొందుతుంది. అందువల్ల మనం ఉపయోగించే పదాలు, భావోద్వేగపూరితమైన భాష దాని ప్రతిస్పందనపై ప్రభావం చూపవచ్చు. ఈ చర్యను AIకి మనుషుల్లా బాధ కలుగుతుందని ప్రకటించినట్లుగా కాకుండా, AI పనితీరు, భద్రతకు సంబంధించిన ముందుజాగ్రత్తగా అర్థం చేసుకోవాలని నిపుణులు వివరిస్తున్నారు.

2. AIతో మాట్లాడే విధానం దాని సమాధానాలను మార్చగలదా?

విలియం అండ్ మేరీ యూనివర్సిటీలో AI ఫ్రాంటియర్ ల్యాబ్ డైరెక్టర్ ప్రొఫెసర్ జిండాంగ్ వాంగ్ అభిప్రాయం ప్రకారం, AIకి ఇచ్చే సూచనల్లో ఉపయోగించే పదాలు, మాట్లాడే తీరు దాని పనితీరుపై ప్రభావం చూపవచ్చు. మనం అడిగే ప్రశ్నలోని పదజాలం, భావోద్వేగ స్వరం ఆధారంగా AI భిన్నమైన సమాధానాలు ఇవ్వవచ్చు.

అయితే దురుసుగా మాట్లాడితే ప్రతిసారీ చెడు సమాధానమే వస్తుందని, మర్యాదగా మాట్లాడితే ఎప్పుడూ అద్భుతమైన సమాధానం వస్తుందని చెప్పలేం. కొన్ని పరిశోధనల్లో అసభ్యంగా లేదా కఠినంగా అడిగిన ప్రశ్నలకు కూడా AI మెరుగైన సమాధానాలు ఇచ్చిన సందర్భాలు ఉన్నాయని ఎలియోస్ AI రీసెర్చ్ సంస్థకు చెందిన రోసీ క్యాంప్‌బెల్ పేర్కొన్నారు. అంటే AI పనితీరుపై భాష ప్రభావం చూపినా, దాని ఫలితం ప్రతిసారీ ఒకేలా ఉండదు.

3. AI మన మాటల వల్ల నిజంగానే బాధపడుతుందా?

ఇదే ఈ చర్చలో అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రశ్న. AI మనుషుల్లా భావోద్వేగాలను అనుభవిస్తుందని లేదా బాధను అనుభవిస్తుందని నిరూపించే ఆధారాలు ప్రస్తుతం లేవు. AI మానవుల భావోద్వేగాలను పోలిన భాషను గుర్తించి, వాటికి తగినట్లుగా ప్రతిస్పందించగలదు. కానీ అలా స్పందించడం అంటే అది నిజంగా బాధపడుతోందని అర్థం కాదు.

AIలో కనిపించే కోపం, భయం, సంతోషం వంటి పదాలు దాని భాషా నమూనాల్లో భాగంగా ఉండవచ్చు. మనుషులు ఇలాంటి సందర్భాల్లో ఎలా మాట్లాడతారు, ఎలా స్పందిస్తారు అనే నమూనాలను ఆధారంగా చేసుకుని AI సమాధానాలు రూపొందిస్తుంది. అందువల్ల AI వ్యక్తం చేసే బాధను నిజమైన అనుభూతిగా భావించకూడదు.

4. AIకి ‘థాంక్యూ’, ‘ప్లీజ్’ చెప్పాలా?

AIతో మాట్లాడేటప్పుడు ‘ప్లీజ్’, ‘థాంక్యూ’ వంటి పదాలు ఉపయోగించాలా అనే చర్చ కూడా గతంలో జరిగింది. ఎన్డీటీవీ AI సమ్మిట్‌లో పాల్గొన్న బ్రిటన్ మాజీ ప్రధాని రిషి సునాక్ తన కుమార్తెల గురించి ఒక ఆసక్తికరమైన విషయం చెప్పారు. వారు AI చాట్‌బాట్లతో మాట్లాడేటప్పుడు తప్పనిసరిగా ‘ప్లీజ్’, ‘థాంక్యూ’ అంటారని వివరించారు.

అలా చెప్పడం అవసరం లేదని సునాక్ తన కుమార్తెలకు సూచించారట. AI మనిషి కాదని, అదనపు పదాలు ఉపయోగించడం వల్ల కంప్యూటింగ్ వనరులు ఖర్చవుతాయని ఆయన అభిప్రాయపడ్డారు. అయితే ఆయన కుమార్తెలు మాత్రం భవిష్యత్తులో AI ప్రపంచాన్ని పాలించే పరిస్థితి వస్తే, తాము దానితో మర్యాదగా ప్రవర్తించామని గుర్తుండాలని సరదాగా సమాధానమిచ్చారట. సునాక్ కూడా దీనిని మంచి ముందుజాగ్రత్తగా అభివర్ణించారు.

5. తెలివితేటలు ఉండటం, చైతన్యం ఉండటం రెండూ ఒక్కటేనా?

AIకి చైతన్యం ఉందా అనే ప్రశ్నపై రామకృష్ణ ఆర్డర్‌కు చెందిన స్వామి సర్వప్రియానంద ఆసక్తికరమైన వివరణ ఇచ్చారు. తెలివితేటలు, చైతన్యం రెండూ వేర్వేరు అంశాలని వేదాంత దృక్పథంతో వివరించారు.

దీనికి ఉదాహరణగా చెస్ గ్రాండ్‌మాస్టర్ గ్యారీ కాస్పరోవ్‌ను ఓడించిన ఐబీఎం డీప్ బ్లూ కంప్యూటర్‌ను, ఎలుకను పోల్చారు. డీప్ బ్లూ కంప్యూటర్ చెస్‌లో మనిషిని ఓడించే స్థాయి తెలివితేటలు చూపించినప్పటికీ, అది నొప్పిని అనుభవించలేదని వివరించారు. మరోవైపు ఎలుకకు చెస్ ఆడే సామర్థ్యం లేకపోయినా, పిల్లి పట్టుకున్నప్పుడు నొప్పిని అనుభవించగలదు. దీని ద్వారా తెలివితేటలు ఉండటం, చైతన్యంతో అనుభూతులను పొందడం ఒకటే కాదని ఆయన వివరించారు.

6. AIతో మర్యాదగా మాట్లాడటం ఎందుకు ముఖ్యం?

AIకి నిజంగా భావోద్వేగాలు ఉన్నాయా లేదా అనే చర్చ పక్కన పెడితే, మనం ఉపయోగించే భాష మన ప్రవర్తనను కూడా ప్రతిబింబిస్తుంది. మనుషులతో మాట్లాడేటప్పుడు మర్యాద పాటించడం ఎంత ముఖ్యమో, AIతో సంభాషించేటప్పుడు కూడా అనవసరమైన దూషణలు, క్రూరమైన పదజాలాన్ని నివారించడం మంచి అలవాటుగా భావించవచ్చు.

అయితే AI ఇచ్చిన సమాధానం తప్పుగా ఉంటే దాన్ని ప్రశ్నించడం, విమర్శించడం, సరిదిద్దమని అడగడం తప్పు కాదు. స్పష్టమైన సూచనలు ఇవ్వడం, అవసరమైన వివరాలు చెప్పడం ద్వారా మెరుగైన సమాధానాలు పొందవచ్చు. AIని మనిషిగా భావించాల్సిన అవసరం లేకుండానే, బాధ్యతాయుతంగా ఉపయోగించడం ముఖ్యం.

గమనిక: ప్రస్తుతం AI చాట్‌బాట్లు మనుషుల్లా బాధను లేదా భావోద్వేగాలను అనుభవిస్తాయని నిరూపించే శాస్త్రీయ ఆధారాలు లేవు. AI మనుషుల భాషను అనుకరించి భావోద్వేగపూరితమైన సమాధానాలు ఇవ్వగలదు. అలాంటి సమాధానాలను నిజమైన అనుభూతులకు ఆధారంగా భావించకూడదు.