Used Laptop: కొనుగోలుదారుడికి వాడేసిన ల్యాప్టాప్ పంపిన అమెజాన్.. అమెజాన్ యూజర్కు వింత అనుభవం..
రోహన్ దాస్ అనే యూజర్ కొత్త ల్యాప్టాప్ను అమెజాన్లో ఆర్డర్ చేశారు. రూ. 1 లక్ష విలువైన ల్యాప్టాప్ ఆర్డర్ చేశాక ల్యాప్టాప్ అతని ఇంటికి చేరింది. కానీ అతను కొత్త పరికరానికి బదులుగా వాడేసిన ల్యాప్టాప్ వచ్చిందని గుర్తించాడు. దీంతో దాస్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ ఎక్స్లో తనకైన అనుభవాన్ని వీడియో రూపంలో షేర్ చేశాడు.
Updated on: May 10, 2024 | 4:15 PM
భారతదేశంలో ప్రస్తుతం ఆన్లైన్ షాపింగ్ విపరీతంగా పెరిగింది. ప్రతి వస్తువును ఆన్లైన్ షాపింగ్ సైట్ల ద్వారా కొనుగోలు చేయడం పరిపాటిగా మారింది. ఈ నేపథ్యంలో ఇటీవలి ఆన్లైన్ షాపింగ్ యాప్ అమెజాన్లో ఆర్డర్ చేసిన వినియోగదారుడికి ఓ వింత అనుభవం ఎదురైంది. రోహన్ దాస్ అనే యూజర్ కొత్త ల్యాప్టాప్ను అమెజాన్లో ఆర్డర్ చేశారు. రూ. 1 లక్ష విలువైన ల్యాప్టాప్ ఆర్డర్ చేశాక ల్యాప్టాప్ అతని ఇంటికి చేరింది. కానీ అతను కొత్త పరికరానికి బదులుగా వాడేసిన ల్యాప్టాప్ వచ్చిందని గుర్తించాడు. దీంతో దాస్ సోషల్ మీడియా ప్లాట్ఫారమ్ ఎక్స్లో తనకైన అనుభవాన్ని వీడియో రూపంలో షేర్ చేశాడు. దాస్ ఏప్రిల్ 30న అమెజాన్ నుంచి లెనోవో ల్యాప్టాప్ను ఆర్డర్ చేశారు. అది మే 7 నాటికి డెలివరీ అయ్యింది. అయినప్పటికీ లెనోవోకు సంబంధించిన అధికారిక వెబ్సైట్లో వారెంటీ వ్యవధిని తనిఖీ చేసిన తర్వాత అతను అది డిసెంబరు 2023లో ముందస్తు ఉపయోగాన్ని సూచిస్తూ ఇప్పటికే వాడిందని గుర్తించాడు. ఈ సమస్యను అతను ఎలా పరిష్కరించాడో? ఓసారి తెలుసుకుందాం.
దాస్ సెకండ్హ్యాండ్ ఉత్పత్తిని పూర్తి ధరకు విక్రయించడంపై అమెజాన్పై ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశాడు. వినియోగదారులు అమెజాన్లో కొనుగోళ్లు చేసే ముందు వినియోగదారులు జాగ్రత్త వహించాలని ఇతరులను హెచ్చరించాడు. వారి నిర్ణయాలను “వందసార్లు” పునరాలోచించమని వారిని కోరారు. “ఐ వాజ్ స్కామ్డ్ బై అమెజాన్!” అనే హ్యాష్ ట్యాగ్తో అతడు పోస్ట్ విస్తృత దృష్టిని ఆకర్షించింది. కొందరు అతనికి చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవాలని సలహా ఇచ్చారు, వినియోగదారుల కోర్టుల ద్వారా ఆశ్రయించమని, ఆరోపించిన మోశానికి పరిహారం కోరాలని సూచిస్తున్నారు. ఓ వినియోగదారుడు అయితే అమెజాన్ నుంచి ల్యాప్టాప్లను ఎప్పుడూ కొనుగోలు చేయవద్దు. నేను 94 వేలు విలువైన ఐ7ని ఆర్డర్ చేసినప్పుడు వారు నాకు ఐ3 ప్రాసెసర్ ల్యాప్టాప్ పంపారని ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశాడు.
అమెజాన్ కూడా ఈ సమస్యపై స్పందించింది. క్షమాపణలు చెప్పింది. విషయాన్ని పరిష్కరించడానికి మరింత సమాచారాన్ని అభ్యర్థించింది. పరిష్కారం కోసం లెనోవాను సంప్రదించాలని కొందరు సూచించగా దాస్ లెనోవా అధికారిక బృందం నుండి ప్రతిస్పందనను పంచుకున్నారు. వారు తమ డేటాబేస్లో తయారీ తేదీని నిర్వహిస్తుండగా కస్టమర్ కొనుగోలు తేదీ నుంచి వారంటీ ప్రారంభమవుతుందని వారు స్పష్టం చేశారు. ఈ సంఘటన ఆన్లైన్ షాపర్లకు హెచ్చరిక కథగా ఉపయోగపడుతుంది. కొనుగోళ్లు చేసేటప్పుడు అప్రమత్తతకు సంబంధించిన ప్రాముఖ్యతను హైలైట్ చేస్తుంది.
మరిన్ని టెక్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి
