SBI ATM క్యాష్ మెషిన్ నుండి డబ్బు డిపాజిట్ చేస్తున్నప్పుడు.. మధ్యలో నిలిచిపోతే ఇలా చేయాలి.. ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో తెలుసుకోండి ..

స్టేట్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (SBI) ఖాతాదారులకు ఓ సూచన చేసింది. ఆన్‌లైన్ సేవలు మొదలైనప్పటి నుంచి చాలా పనులు ఈజీగా మారిపోయాయి. ఇప్పుడు కూడా బ్యాంకులోని ఖాతాను ఆన్‌లైన్ మాధ్యమం ద్వారా కూడా  ఓపెన్ చేయవచ్చు. అంతే కాదు ATM లు కూడా చాలా హైటెక్‌గా మారిపోయాయి. కేవలం డబ్బులను విత్‌డ్రా చేసుకోవడం మాత్రమే కాదు.. చాలా పనులను ATMలో చేయవచ్చు. అలాగే, ఇప్పుడు డిపాజిట్ చేయడానికి బ్రాంచ్‌కు వెళ్లే బదులు మీరు 24 గంటల్లో ఎప్పుడైనా నగదు డిపాజిట్ మెషిన్ నుండి డబ్బు జమ చేయవచ్చు.

కానీ, ATM  నగదు డిపాజిట్ యంత్రాలలో సాంకేతిక కారణాల వల్ల చాలా సార్లు మీ పని మధ్యలోనే నిలిచిపోతుంది. ఉదాహరణకు.. మీరు ATM నుండి డబ్బు విత్‌డ్రా చేసినప్పుడు.. ఖాతా నుండి డబ్బు కట్ అవుతుంది. కానీ మీకు డబ్బు అందదు. అదేవిధంగా ఇప్పుడు నగదు డిపాజిట్ మెషిన్‌కు సంబంధించి కేసులు వస్తున్నాయి. కస్టమర్ డబ్బును మెషీన్‌లో డిపాజిట్ చేసారు. కానీ అతని ఖాతాలో డబ్బు జమ కాలేదు. అటువంటి పరిస్థితిలో మీ ఖాతాలో డబ్బు జమ చేయబడదు. ఇలాంటి సమస్య ఎప్పుడైనా మీకు జరిగిదా…? ఇలాంటి సమస్య వచ్చినప్పుడు ఏమి చేయాలి.. తద్వారా మీరు డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు.

ఇటీవల ఒక కస్టమర్ విషయంలో అదే జరిగింది. అతను నగదు డిపాజిట్ మెషిన్ సహాయంతో ఖాతాలో డబ్బు జమ చేసాడు. కానీ ఖాతాలో డబ్బు జమ కాలేదు. దీని తర్వాత కస్టమర్ ట్విట్టర్ ద్వారా SBI కి ఫిర్యాదు చేశారు. దీనిపై, SBI అధికారిక ట్విట్టర్ హ్యాండిల్ తరపున సమాచారం ఇవ్వబడింది. దాని గురించి ఎలా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఈ పరిస్థితిలో ఆన్‌లైన్ మాధ్యమం ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చని బ్యాంక్ తెలిపింది.

machine. We will look into the matter. Alternatively, you may also call on SBI’s helpline number i.e. 1800 11 2211 (toll-free), 1800 425 3800 (toll-free) or 080-26599990 8am to 8pm to register your complaint. (2/2)

— State Bank of India (@TheOfficialSBI) August 19, 2021

ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలి?

బ్యాంక్ ఇచ్చిన సమాచారం ప్రకారం  ‘ప్రియమైన కస్టమర్, మీరు వెళ్లి, దాని గురించి సాధారణ బ్యాంకింగ్/బ్రాంచ్ సంబంధిత కేటగిరీలో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు ఎక్సిటింగ్ కస్టమర్ // MSME/ అగ్రి/ ఇతర గ్రీవెన్స్ చేయండి దీనిలో, లావాదేవీ తేదీ, మొత్తం, లబ్ధిదారుల ఖాతా సంఖ్య, CDM స్థానాన్ని కూడా వ్రాయండి. ఇది కాకుండా, వినియోగదారులు SBI హెల్ప్‌లైన్ నంబర్ 1800 11 2211 (టోల్ ఫ్రీ), 1800 425 3800 (టోల్ ఫ్రీ) లేదా 080-26599990 న రాత్రి 8 నుండి 8 గంటల వరకు ఫిర్యాదులను నమోదు చేయవచ్చు.

కస్టమర్ల కోసం వివిధ ప్రదేశాలలో ADWM ని ఇన్‌స్టాల్ చేసే పనిని SBI చేసింది, దీని కారణంగా ఖాతాదారులకు ATM ల నుండి డబ్బు విత్‌డ్రా చేయడం చాలా సులభం అవుతుంది. ఇది ATM లాగా ఒక యంత్రం. ఈ యంత్రం ద్వారా డబ్బు విత్‌డ్రా చేయడానికి బదులుగా, డబ్బు జమ చేయడానికి ఉపయోగించబడింది. అంటే, మీరు బ్యాంకుకు వెళ్లకుండా ఇక్కడ నుండి నగదును SBI లోని ఏ ఖాతాలోనైనా డిపాజిట్ చేయవచ్చు. కానీ, ఇప్పుడు ఈ యంత్రాల ద్వారా డబ్బును కూడా ఉపసంహరించుకోవచ్చు . అక్కడ నుండి డబ్బును కూడా ఉపసంహరించుకోవచ్చని బ్యాంకు ఖాతాదారులకు తెలియజేసింది.

ఇవి కూడా చదవండి: Sharia Law: షరియా చట్టం అంటే ఏంటి? తాలిబన్లు అమలు చేసే ఈ చట్టంలో శిక్షలు ఎలా ఉంటాయో తెలుసా?

Afghanistan crisis: ఆ విమానంలో నుంచి కింద ప‌డిన ముగ్గురిలో ఇద్దరు అన్నదమ్ములు!