రీఫండ్‌ ఆశ చూపి అమాయకులను అడ్డంగా దోచేస్తున్న సైబర్‌ నేరగాళ్లు! ఈ కొత్త స్కామ్‌తో ఎలా జాగ్రత్తగా ఉండాలంటే..

ఆన్‌లైన్‌ షాపింగ్‌కు జనాలు బాగా అలవాటు పడిపోయారు. నగరాలు, పట్టణాలు, పల్లెలు అనే తేడా లేకుండా అన్ని ప్రాంతాల వారు ఆన్‌లైన్‌ షాపింగ్‌ చేస్తూ తమకు అవసరమైనవి, నచ్చినవి తెప్పించుకుంటున్నారు. అయితే కొన్ని సార్లు కొన్ని వస్తువులను రిటర్న్‌ కూడా చేస్తుంటారు. ఆ సమయంలో ఆయా సంస్థలు కస్టమర్లకు డబ్బును రీఫండ్‌ చేస్తాయి. రెగ్యులర్‌గా ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్‌ చేసే వారికి ఈ రీఫండ్‌ సాధారణ ప్రక్రియలానే అనిపించినా ఇప్పుడు సైబర్‌ నేరగాళ్లు దీన్నే వారి ఆయుధంగా మల్చుకున్నారు. సైబర్‌ మోసగాళ్ళు నకిలీ కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌లను సృష్టించి, సపోర్ట్ ఏజెంట్లుగా నటిస్తూ రీఫండ్ నిలిచిపోయిందని లేదా అత్యవసర ధృవీకరణ అవసరమని వినియోగదారులను ఒప్పిస్తున్నారు. సైబర్‌డోస్ట్ I4C నిర్వహిస్తున్న భారతదేశ సైబర్ భద్రతా అవగాహన వేదిక ఈ ధోరణిని ప్రధాన ఇ-కామర్స్ ప్లాట్‌ఫామ్‌లలోని వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసే పెరుగుతున్న స్కామ్‌గా గుర్తించింది.

రీఫండ్ ఆలస్యం లేదా చెల్లింపు సమస్యను ఎదుర్కొన్న తర్వాత కస్టమర్ బ్రాండ్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్ కోసం ఆన్‌లైన్‌లో శోధించినప్పుడు సాధారణంగా ఈ స్కామ్ ప్రారంభమవుతుంది. అధికారిక హెల్ప్‌లైన్‌ను సంప్రదించడానికి బదులుగా, వినియోగదారులు తరచుగా తప్పుదారి పట్టించే వెబ్‌సైట్‌లు, ప్రకటనలు లేదా సోషల్ మీడియా పోస్ట్‌ల ద్వారా ప్రచారం చేయబడిన నకిలీ నంబర్‌లను ఆశ్రయిస్తారు. కనెక్ట్ అయిన తర్వాత స్కామర్లు కంపెనీ ప్రతినిధులుగా నటించి రీఫండ్‌ను ప్రాసెస్ చేయాలని చెబుతారు.

OTPలు లేదా బ్యాంక్ వివరాలు చెప్పండి, రిమోట్ యాక్సెస్ యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయండి, చిన్న ధృవీకరణ లావాదేవీలను ఆమోదించండి, QR కోడ్‌లను స్కాన్ చేయండి అంటూ సైబర్‌ నేరగాళ్లు కస్టమర్లను అడుగుతారు. వారు చెప్పిందల్లా చేసుకుంటూ పోతే నిమిషాల్లోనే వారి ఖాతాల నుండి డబ్బు చోరీ అవుతుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో స్కామర్లు నిధులను దొంగిలించే ముందు నమ్మకాన్ని పెంచుకోవడానికి నకిలీ రీఫండ్ డాష్‌బోర్డ్‌లను సృష్టిస్తారు.

ఈ స్కామ్‌ల నుండి మిమ్మల్ని మీరు రక్షించుకోవడానికి ఇలా చేయండి

• ఎల్లప్పుడూ అధికారిక యాప్‌లు లేదా వెబ్‌సైట్‌ల ద్వారా మాత్రమే మద్దతును సంప్రదించండి.
• తెలియని యాప్స్‌ నుంచి వచ్చే కస్టమర్ కేర్ నంబర్లను ఎప్పుడూ నమ్మవద్దు.
• OTPలు, పిన్‌లు లేదా బ్యాంక్ సమాచారాన్ని పంచుకోవద్దు.
• తెలియని లింక్‌లను క్లిక్ చేయడం లేదా QR కోడ్‌లను స్కాన్ చేయడం మానుకోండి.
• కాలర్లు సూచించిన యాప్‌లను ఇన్‌స్టాల్ చేయవద్దు
• షాపింగ్ యాప్‌లలో నేరుగా రీఫండ్ స్థితిని తనిఖీ చేయండి
• రీఫండ్ ఆలస్యం అయినట్లు అనిపిస్తే, సహాయం కోసం బయటి నుండి వెతకడానికి బదులుగా అధికారిక అప్టేట్‌ వేచి ఉండండి.

ఎన్ని జాగ్రత్తలు తీసుకున్నా.. మోసపోతే ఇలా చేయండి!

• వెంటనే మీ బ్యాంక్ కార్డ్ లేదా UPI ని బ్లాక్ చేయండి
• సంఘటనను మీ బ్యాంకుకు నివేదించండి
• సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్‌కు 1930 కు కాల్ చేయండి.
• సైబర్ క్రైమ్ పోర్టల్‌లో ఫిర్యాదు చేయండి

మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి