రాంగ్ నంబర్‌కు డబ్బు పంపించారా.. నో టెన్షన్.. సింపుల్‌గా ఇలా చేస్తే మీ డబ్బు రిటర్న్

డిజిటల్ లావాదేవీలు రోజురోజుకు పెరుగుతున్న ఈ రోజుల్లో, పొరపాటున తప్పు బ్యాంక్ ఖాతాకు లేదా తప్పు UPI IDకి డబ్బు పంపడం చాలా సాధారణమైపోయింది. ఇటువంటి పొరపాట్లు నష్టాన్ని కలగజేయడంతో పాటు మనల్ని ఒత్తిడికి గురి చేస్తాయి. అయితే భయపడకుండా వెంటనే కొన్ని చర్లుయ తీసుకుంటే మీ డబ్బును తిరిగి పొందే అవకాశాలు ఉన్నాయి. తప్పు ట్రాన్సాక్షన్ జరిగినప్పుడు తీసుకోవాల్సిన ముఖ్యమైన చర్యల గురించి ఇప్పుడు తెలుసుకుందాం.

తప్పు బ్యాంక్ ఖాతాకు మనీ పంపితే ఏం చేయాలి..?

మీరు పొరపాటున ఒక వేరే బ్యాంక్ ఖాతాకు డబ్బు బదిలీ చేస్తే, ప్రతి క్షణం చాలా ముఖ్యం. వెంటనే ఈ దశలను అనుసరించండి:

బ్యాంకును సంప్రదించండి: ఆలస్యం చేయకుండా వెంటనే మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి.

వివరాలు : లావాదేవీ ID, బదిలీ చేసిన మొత్తం, తప్పుగా డబ్బు పంపిన వారి వివరాలను వారికి అందించండి.

రివర్సల్ అభ్యర్థన: మీ బ్యాంక్ ఈ సమస్యను పరిశీలించి, డబ్బు స్వీకరించిన బ్యాంకుతో సంప్రదించి రివర్సల్ అభ్యర్థనను ప్రారంభిస్తుంది.

డాక్యుమెంట్లు: ఈ ప్రక్రియను వేగవంతం చేయడానికి లావాదేవీ జరిగిన స్క్రీన్‌షాట్‌లు, బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లను మీ వద్ద సిద్ధంగా ఉంచుకోవాలి. సమస్యను ఎంత త్వరగా నివేదిస్తే, డబ్బు తిరిగి వచ్చే అవకాశం అంత ఎక్కువగా ఉంటుంది.

తప్పు UPI ID కి డబ్బు పంపితే ఏం చేయాలి?

గూగుల్ పే, ఫోన్ పే లేదా పేటీఎం వంటి యూపీఐ యాప్‌ల ద్వారా తప్పు ఐడీకి డబ్బు పంపితే, ఫిర్యాదు చేయడానికి ఈ మార్గాలను ఉపయోగించండి:

యాప్‌లో ఫిర్యాదు: ముందుగా మీరు ఉపయోగించిన UPI యాప్ లావాదేవీని ఎంచుకుని ఫిర్యాదు నమోదు చేయండి.

కస్టమర్ సపోర్ట్: యాప్ యొక్క కస్టమర్ సపోర్ట్ బృందాన్ని సంప్రదించి, పూర్తి లావాదేవీ వివరాలను అందించండి.

NPCI కి ఫిర్యాదు చేయండి..

మీ ఫిర్యాదును UPI యాప్ వెంటనే పరిష్కరించకపోతే, మీరు ఈ లావాదేవీలను పర్యవేక్షించే నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియాకు సమస్యను తెలియజేయవచ్చు.

టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్‌లైన్: మరింత సమాచారం కోసం NPCI టోల్-ఫ్రీ హెల్ప్‌లైన్ 1800-120-1740 ను సంప్రదించవచ్చు.

ఇమెయిల్ ద్వారా: upihelp@npci.org.in కు పూర్తి వివరాలతో ఇమెయిల్ పంపవచ్చు.

30 రోజుల తర్వాత పరిష్కారం కాకపోతే

మీరు ఫిర్యాదు చేసిన 30 రోజుల తర్వాత కూడా సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే మీరు NPCI వెబ్‌సైట్ ద్వారా లేదా పైన తెలిపిన మార్గాల ద్వారా అధికారికంగా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.

గుర్తుంచుకోవలసిన ముఖ్య విషయాలు

వేగంగా వ్యవహరించండి: తప్పు జరిగినట్లు తెలియగానే వెంటనే మీ బ్యాంకుకు లేదా UPI ప్లాట్‌ఫామ్‌కు తెలియజేయడం చాలా ముఖ్యం.

రికార్డులు ఉంచండి: మీ లావాదేవీకి సంబంధించిన వివరణాత్మక రికార్డులను తప్పనిసరిగా భద్రపరుచుకోండి.

త్వరగా స్పందించడం, సరైన డాక్యుమెంటేషన్ అందించడం అనేది మీ డబ్బును త్వరగా వచ్చేలా చేయడానికి ఉపయోగపడుతుంది. డిజిటల్ లావాదేవీలు చేసేటప్పుడు అవతలి వారి వివరాలను ఒకటికి రెండుసార్లు సరిచూసుకోవడం ఎల్లప్పుడూ మంచిది.

మరిన్ని బిజినెస్‌ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్‌ చేయండి..