Maruti Car Recall: మారుతీ కొన్ని కార్లను రీకాల్ చేసింది.. ‘రీకాల్’ అంటే ఏమిటి? ఎందుకు? కస్టమర్‌కు దీనితో లాభమా? నష్టమా?

Maruti Car Recall: మారుతి సుజుకి భారత మార్కెట్లో విక్రయించిన 1,81,754 కార్లను రీకాల్ చేసింది. ఈ కార్లు 4 మే 2018 నుండి 27 అక్టోబర్ 2020 మధ్య ఉత్పత్తి అయ్యాయి. ఈ కార్ల భద్రతా ఫీచర్లలో కొంత లోపం ఉండవచ్చని కంపెనీ చెబుతోంది. ఈ జాబితాలో కంపెనీ లగ్జరీ సెడాన్ సియాజ్, ప్రీమియం హ్యాచ్‌బ్యాక్ S- క్రాస్, SUV విటారా బ్రెజ్జా, 7 సీటర్ ఎర్టిగా, XL6 ఉన్నాయి. అరేనా డీలర్‌షిప్‌ల నుండి 3 మోడల్స్ నెక్సా 2 మోడల్స్ ఉన్నాయి. మారుతి దేశంలోనే అతిపెద్ద కార్ల కంపెనీ. ఇది ప్రతి నెలా మిలియన్ల వాహనాలను విక్రయిస్తుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, ఇది కంపెనీకి పెద్ద రీకాల్ కూడా. అసలు ఈ రీకాల్ అంటే ఏమిటి? ఈ రీకాల్‌లో మీ వాహనం ఉందా? కారులోని లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి ఎంత సమయం పడుతుంది? దానికి ఎంత ఖర్చు అవుతుంది? దాన్ని సరిగ్గా పొందడానికి మీరు ఏమి చేయాలి? ఈ ప్రశ్నలన్నిటికీ సమాధానాలు తెలుసుకుందాం..

రీకాల్ అంటే ఏమిటి? అది ఎందుకు జరుగుతుంది?

ఒక కంపెనీ తన విక్రయించిన ఉత్పత్తిని తిరిగి పరిశీలన కోసం తీసుకోవడానికి ప్రయత్నించడాన్ని రీకాల్ అంటారు. ఒక కంపెనీ దాని ఉత్పత్తిలో లోపం ఉన్నప్పుడు రీకాల్ నిర్ణయం తీసుకుంటుంది. రీకాల్ ప్రక్రియలో, ఇది ఉత్పత్తి లోపాన్ని సరిచేయడానికి ప్రయత్నిస్తుంది. తద్వారా భవిష్యత్తులో కస్టమర్ ఉత్పత్తికి సంబంధించి ఎలాంటి సమస్యను ఎదుర్కోనవసరం లేదు.

మారుతి సుజుకి తన వాహనాలను ఎందుకు రీకాల్ చేసింది?

దీనికి సంబంధించి, మారుతీ కార్ల కంపెనీకి చెందిన నిపుణులు మాట్లాడుతూ  కంపెనీ రీకాల్ చేసిన వాహనాలకు మోటార్ జనరేటర్ యూనిట్ (ఎంజియు) భాగంలో లోపం ఉందని చెప్పారు. ఈ భాగం సహాయంతో, విద్యుత్ శక్తి పౌనఃపున్యం(ఫ్రీక్వెన్సీ), వోల్టేజ్ లేదా దశ శక్తిగా మార్చబడుతుంది. తడి పొందడం వల్ల ఈ భాగం పనిచేయకపోవచ్చు. అటువంటి పరిస్థితిలో, నీటితో నిండిన ప్రాంతంలో వాహనాన్ని నడపకూడదు. ఈ భాగాన్ని భర్తీ చేయడానికి మారుతీ ప్రస్తుతం కార్లను రీకాల్ చేసింది.

రీకాల్‌లో మన వాహనం ఉందో.. లేదో మనకు ఎలా తెలుస్తుంది?

దీని కోసం, కస్టమర్ ఒక చిన్న ప్రక్రియను అనుసరించాలి. ఇది అరేనా (బ్రెజ్జా, ఎర్టిగా) లేదా నెక్సా (ఎస్-క్రాస్, సియాజ్, ఎక్స్‌ఎల్ 6) నమూనాలు అయినా, ప్రక్రియ దాదాపు ఒకే విధంగా ఉంటుంది. ముందుగా, వాహన గుర్తింపు సంఖ్య (VIN) ను తెలుసుకోండి. ఇది 17 అక్షరాలను కలిగి ఉంటుంది (సంఖ్య + వర్ణమాల). ఈ నంబర్ కారు డాష్‌బోర్డ్‌లో, విండ్‌షీల్డ్ లోపలి భాగంలో, డ్రైవర్ తలుపు లోపలి భాగంలో, కారు పత్రాలు, భీమా, సేవా రికార్డులలో ఉంటుంది. ఇప్పుడు తదుపరి ప్రక్రియను అర్థం చేసుకోండి ..

అరేనా మోడల్ కోసం ఇలా..

ఈ లింక్ ఓపెన్ చేయండి. ఇక్కడ ఎగువన 1,81,754 కార్ల రీకాల్ లింక్ ఉంటుంది. దానిపై క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు కొత్త పేజీ ఓపెన్ అవుతుంది. దిగువన ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి అనే చోట క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు ఒక బాక్స్ తెరుచుకుంటుంది, అందులో VIN నంబర్ నమోదు చేయండి. మీ కారులో సమస్య ఉంటే, దాని గురించి మీకు తెలుస్తుంది.

నెక్సా మోడల్ మోడల్స్ కోసం ఇలా..

ఈ లింక్ ఓపెన్ చేయండి. ఇక్కడ ఎగువన 1,81,754 కార్ల రీకాల్ లింక్ ఉంటుంది. దానిపై క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు కొత్త పేజీ ఓపెన్ అవుతుంది. దిగువన ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి అనే చోట క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు ఒక బాక్స్ తెరుచుకుంటుంది, అందులో VIN నంబర్ నమోదు చేయండి. మీ కారులో సమస్య ఉంటే, దాని గురించి మీకు తెలుస్తుంది.

నా కారులో సమస్య ఉంటే నేను ఏమి చేయాలి? కారులో సమస్య ఎంత కాలంలో పరిష్కారం అవుతుంది?

MGU భాగాలు తప్పుగా ఉన్న వాహనాలను భర్తీ చేసే ప్రక్రియ నవంబర్ 1 నుండి ప్రారంభమవుతుందని విశాల్ గ్యాంగ్రేడ్ చెప్పారు. వినియోగదారులు తమ సమీప సేవా కేంద్రానికి కాల్ చేయడం ద్వారా సంబంధిత పార్ట్ మార్చడానికి సమయం తీసుకోవచ్చు. ఆ పార్ట్ భర్తీ చేయడానికి 2 నుండి 3 గంటలు పడుతుంది. సర్వీస్ సెంటర్‌లో ఒకవేళ ఆ పార్ట్ అందుబాటులో లేనట్లయితే, కస్టమర్ కొంచెం వేచి ఉండాల్సి ఉంటుంది. అయితే, ఇది పెద్ద సమస్య కాదు. వినియోగదారులు దీని గురించి ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు.

సంబధిత పార్ట్ అమర్చిన తరువాత కంపెనీకి ఏమైనా రుసుము చెల్లించాలా?

లేదు, ఈ పార్ట్ మారుతి ద్వారా పూర్తిగా ఉచితంగా భర్తీ చేయబడుతుంది. సేవా కేంద్రం ఇచ్చిన సమయంలో మీరు మీ కారును తీసుకెళ్లాలి. భాగాలను భర్తీ చేయడంతో పాటు, కంపెనీ మీ కారును ఉచితంగా శుభ్రపరచడం.. అదేవిధంగా కడగడం కూడా చేసి మీకు అప్పగిస్తుంది.

వాహనం దొరికే వరకు కంపెనీ ఏదైనా ఇతర వాహనాన్ని ఇస్తుందా?

లేదు, పార్ట్ మార్చడానికి 2 నుండి 3 గంటలు మాత్రమే పడుతుందని కంపెనీ చెబుతోంది. కస్టమర్లను వేర్వేరు రోజులు, సమయాల్లో పిలుస్తారు. తద్వారా వారి కారు మరమ్మతు చేయడం జరుగుతుంది. అదే రోజు తిరిగి అప్పగిస్తారు. అటువంటి పరిస్థితిలో, కంపెనీ నుండి మరొక వాహనాన్ని పొందడం వంటి సదుపాయం అందుబాటులో ఉండదు.

దేశంలో వాహనాల రీకాల్ ప్రధాన కేసులు..

1. బాలెనో మరియు వ్యాగన్ఆర్ రీకాల్: జూలై 2020 లో, మారుతి 1,34,885 యూనిట్ల వ్యాగన్ఆర్, బాలెనోలను రీకాల్ చేసింది. ఈ నమూనాలు నవంబర్ 15, 2018, అక్టోబర్ 15, 2019 మధ్య ఉత్పత్తి అయ్యాయి. ఇంధన పంపులో లోపం కారణంగా కంపెనీ వాహనాలను రీకాల్ చేసింది. 2. మారుతి ఈకో రీకాల్: నవంబర్ 2020 లో, కంపెనీ 40,453 యూనిట్ల ఈకోను రీకాల్ చేసింది. వాహనం హెడ్‌ల్యాంప్‌లో ప్రామాణిక గుర్తు లేకపోవడం వల్ల కంపెనీ ఈ నిర్ణయం తీసుకుంది. రీకాల్‌లో ఈకో నవంబర్ 4, 2019- ఫిబ్రవరి 25, 2020 మధ్య తయారైంది. 3. మహీంద్రా పికప్ రీకాల్: గత నెలలో మహీంద్రా & మహీంద్రా 29,878 యూనిట్ల వాణిజ్య పికప్ వాహనాలను రీకాల్ చేసింది. జనవరి 2020 – ఫిబ్రవరి 2021 మధ్య తయారయ్యేయిన కొన్ని పికప్ వాహనాలలో ఫ్లూయిడ్ పైపును మార్చాలని కంపెనీ తెలిపింది. 4. మహీంద్రా థార్ రీకాల్: మహీంద్రా & మహీంద్రా ఫిబ్రవరి 2021 లో దాని ఆఫ్రోడ్ SUV థార్ డీజిల్ వేరియంట్1577 యూనిట్లను రీకాల్ చేసింది. ప్లాంట్ యంత్రంలో లోపం కారణంగా, ఈ భాగాలు దెబ్బతిన్నాయని కంపెనీ తెలిపింది. అన్ని యూనిట్లు సెప్టెంబర్ 7 – డిసెంబర్ 25, 2020 మధ్య ఉత్పత్తి అయినవి. 5. రాయల్ ఎన్‌ఫీల్డ్ రీకాల్: మే 2021 లో, షార్ట్ సర్క్యూట్ భయంతో రాయల్ ఎన్‌ఫీల్డ్ 2,36,966 బుల్లెట్ 350, క్లాసిక్ 350 – మెటోర్ 350 లను రీకాల్ చేసింది. ఇవన్నీ డిసెంబర్ 2020, ఏప్రిల్ 2021 మధ్య తయారు చేయబడ్డాయి.

నిపుణులు ఏమంటున్నారు?

కారులో లోపం కారణంగా కంపెనీ రీకాల్ చేయాలని నిర్ణయించుకుంటే, అది వినియోగదారులకు మాత్రమే ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది. దీని కోసం కంపెనీ ముందుగా సొసైటీ ఆఫ్ ఇండియన్ ఆటోమొబైల్ మాన్యుఫాక్చరర్స్ (సియామ్) కు డేటాను ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది. ఇందులో ఎంత శాతం మంది వ్యక్తులు కారు పనిచేయకపోవడంతో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారో వారు చెప్పాలి. దీని తరువాత SIAM ఆమోదం ఇస్తుంది. లోపాన్ని సరిచేయడానికి కంపెనీ ఒక కాలపరిమితిని నిర్ణయిస్తుంది. కస్టమర్ కారు అతను కొనుగోలు చేసిన నగరం వెలుపల ఉంటే, అతను దానిని ఇతర నగరంలోని సమీప సర్వీస్ సెంటర్‌లో కూడా రిపేర్ చేయించుకోవచ్చు.

Also Read: Martian soil: అంగారక గ్రహ ఉపరితల పదార్ధాలు తొలిసారిగా భూమిపైకి..నాసా కొత్త చరిత్ర

Jio Phone Next: మీరు చెప్పండి చాలు..మీకు కావలసింది చూపిస్తుంది.. జియో ఫోన్ నెక్స్ట్ అద్భుత ఫీచర్ ఇది మీకు తెలుసా?