UPI: ఒకరికి పంపబోయి.. ఎవరికో డబ్బు పంపారా? అయితే వెంటనే ఇలా చేయండి..!

డిజిటల్ చెల్లింపుల యుగంలో UPI, ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ మన డైలీ లైఫ్‌ను చాలా ఈజీ చేశాయి. ఇప్పుడు డబ్బును ఎక్కడికైనా సెకన్లలో పంపవచ్చు. కానీ ఈ వేగంతో ఒక సమస్య కూడా పెరిగింది. కొంతమంది తొందర్లలో ఒకరికి పంపాల్సిన డబ్బుని వేరే ఎవరికో గుర్తు తెలియని నంబర్‌కు పంపుతున్నారు. ఆ తర్వాత చూసుకొని కంగారు పడుతున్నారు. ఇలాంటి పరిస్థితిల్లో ఏం చేయాలి? మన డబ్బులు పోయినట్టేనా అంటే కాదు. మన డబ్బులు మనకు తిరిగి వస్తాయి. అందుకోసం ఇలా చేయాలి.

మీరు Google Pay, PhonePe, Paytm లేదా BHIM వంటి UPI యాప్‌ని ఉపయోగించి చెల్లింపు చేసి ఉంటే, ముందుగా ఆ యాప్ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి. యాప్ సహాయం, మద్దతు లేదా సమస్యను నివేదించు ఎంపికలను అందిస్తుంది. తప్పు లావాదేవీని ఎంచుకుని ఫిర్యాదును దాఖలు చేయండి. ఫిర్యాదును దాఖలు చేసేటప్పుడు, మీరు లావాదేవీ ID, UTR నంబర్, తేదీ, మొత్తం వంటి వివరాలను అందించాలి. ఈ సమాచారం ఆధారంగా, యాప్ కస్టమర్‌ సర్వీస్‌ NPCI (నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా) ద్వారా వాపసు అభ్యర్థనను సమర్పిస్తుంది.

యాప్‌తో మాట్లాడిన తర్వాత కూడా మీకు పరిష్కారం దొరకకపోతే, తదుపరి దశ మీ బ్యాంకును సంప్రదించడం. మీరు బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ నంబర్‌కు కాల్ చేయవచ్చు లేదా మీ సమీప శాఖను సందర్శించి లిఖితపూర్వక ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు. బ్యాంక్ NPCI ద్వారా వివాదాన్ని నమోదు చేసి, రివర్సల్ ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు.

NPCI హెల్ప్‌లైన్‌

ప్రత్యామ్నాయంగా మీరు 1800-120-1740 నంబర్‌లో నేరుగా NPCI హెల్ప్‌లైన్‌కు కాల్ చేయడం ద్వారా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. NPCI వెబ్‌సైట్‌లో వివాద పరిష్కార యంత్రాంగం విభాగం ద్వారా ఆన్‌లైన్ ఫిర్యాదు ఎంపిక కూడా అందుబాటులో ఉంది. ఇక్కడ, మీరు లావాదేవీ ID, UTR నంబర్, పంపిన మొత్తం, రెండు UPI IDల వంటి వివరాలను అందించాలి. నిపుణుల అభిప్రాయం ప్రకారం, తప్పు లావాదేవీ జరిగిన వెంటనే ఫిర్యాదు చేయడం వల్ల వాపసు పొందే అవకాశాలు గణనీయంగా పెరుగుతాయి. అందువల్ల మీరు లోపాన్ని గుర్తించిన వెంటనే ఆలస్యం చేయకుండా యాప్, బ్యాంక్ లేదా NPCIని సంప్రదించడం ఉత్తమం. డిజిటల్ చెల్లింపుల విషయంలో అప్రమత్తత చాలా అవసరం, కానీ పొరపాటు జరిగినప్పటికీ, సరైన విధానాలను అనుసరించడం వల్ల నష్టాలను నివారించవచ్చు.

మరిన్ని బిజినెస్‌ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్‌ చేయండి