గ్యాస్ డీలర్ల ప్రవర్తనతో ఇబ్బంది పడుతున్నారా? ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో తెలుసుకోండి..!
LPG సిలిండర్లు ఇప్పుడు ప్రతి ఇంట్లో తప్పనిసరి అయిపోయాయి. అయితే, డీలర్లు లేదా డెలివరీ విక్రేతలు తరచుగా తమ ఏకపక్ష చర్యలతో ప్రజలను వేధిస్తుంటారు. కొందరు డెలివరీ ఛార్జీల పేరుతో 20 నుండి 50 రూపాయల వరకు వసూలు చేస్తారు. మరికొందరు సకాలంలో సిలిండర్ను డెలివరీ చేయడంలో విఫలమవుతారు. దానిని నిరాకరిస్తారు. చాలా మంది వినియోగదారులు ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నారు.
LPG సిలిండర్లు ఇప్పుడు ప్రతి ఇంట్లో తప్పనిసరి అయిపోయాయి. అయితే, డీలర్లు లేదా డెలివరీ విక్రేతలు తరచుగా తమ ఏకపక్ష చర్యలతో ప్రజలను వేధిస్తుంటారు. కొందరు డెలివరీ ఛార్జీల పేరుతో 20 నుండి 50 రూపాయల వరకు వసూలు చేస్తారు. మరికొందరు సకాలంలో సిలిండర్ను డెలివరీ చేయడంలో విఫలమవుతారు. దానిని నిరాకరిస్తారు. చాలా మంది వినియోగదారులు ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నారు. కానీ ఎక్కడ.. ఎలా ఫిర్యాదు చేయాలో తెలుసుకుందాం.
శుభవార్త ఏమిటంటే కంపెనీలు ఇప్పుడు ఫిర్యాదులను నిర్వహించడానికి సరళమైన వ్యవస్థను నిర్వహిస్తున్నాయి. దీని అర్థం మీరు తప్పుగా ప్రాతినిధ్యం వహించడం, దుష్ప్రవర్తన, సేవా నిర్లక్ష్యం వంటి సమస్యలకు కొన్ని నిమిషాల్లో ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. దాని స్థితిని మీరే ట్రాక్ చేయవచ్చు.
ఫిర్యాదు ఎక్కడ నమోదు చేయాలి?
మీ గ్యాస్ డీలర్ సిలిండర్ డెలివరీ విషయంలో ఎక్కువ ఛార్జీలు వసూలు చేస్తుంటే, దురుసుగా ప్రవర్తిస్తున్నట్లయితే లేదా ఏకపక్షంగా ప్రవర్తిస్తున్నట్లయితే, మీరు ముందుగా కంపెనీ అధికారిక పోర్టల్ను సందర్శించాలి. ఉదాహరణకు, మీకు ఇండేన్ కనెక్షన్ ఉంటే, ఫిర్యాదు నేరుగా ఇండియన్ ఆయిల్ గ్రీవెన్స్ పోర్టల్లో దాఖలు చేయాలి. మీ ఫిర్యాదుకు తగిన వర్గాన్ని ఎంచుకోగల పేజీ తెరుచుకుంటుంది.
రీఫిల్ సరఫరా, సిలిండర్ నాణ్యత, అధిక ఛార్జింగ్, సర్వీస్ జాప్యాలు, ఆన్లైన్ చెల్లింపు వంటి సమస్యలు. మీరు సరైన ఎంపికను ఎంచుకున్న తర్వాత, మీ ఫిర్యాదు కంపెనీ సంబంధిత విభాగానికి చేరుకుంటుంది. తదుపరి చర్య ప్రారంభించడం జరుగుతుంది. ఈ పోర్టల్లో ఫిర్యాదు ప్రక్రియ పారదర్శకంగా ఉంటుంది. మీ ఫిర్యాదుకు ఏమి జరిగిందో ? ఏలాంటి చర్యలు తీసుకోవడం జరిగిందో మీరూ చూడవచ్చు.
ఫిర్యాదుకు ఏ సమాచారం అవసరం?
ఆన్లైన్లో ఫిర్యాదు చేయడానికి, మీరు మీ LPG ID, రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్ లేదా కస్టమర్ IDతో సహా కొన్ని ప్రాథమిక సమాచారాన్ని నమోదు చేయాలి. మీరు నిజమైన కస్టమర్ అని, సరైన కనెక్షన్ గురించి ఫిర్యాదు చేస్తున్నారని కంపెనీ ధృవీకరించడానికి ఈ సమాచారం అవసరం. ఆపై మీరు మీ ఫిర్యాదు వివరాలను అందించాలి.
మరిన్ని హ్యుమన్ ఇంట్రెస్ట్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి..