UPI Transaction Failed: యూపీఐ లావాదేవి ఫెయిల్ అయినా అకౌంట్ నుంచి సొమ్ము కట్ అయ్యిందా..? రీఫండ్ పొందడం చాలా ఈజీ
భారతదేశంలో నోట్ల రద్దు తర్వాత తీసుకొచ్చిన యూపీఐ పేమెంట్ సర్వీసులు అత్యంత ప్రజాదరణను పొందాయి. యూపీఐ చెల్లింపులు సౌలభ్యంతో పాటు వేగాన్ని అందించడంతో డిజిటల్ పేమెంట్ల విషయంలో భారతదేశం ప్రపంచ దేశాలతో పోటీపడుతుంది. అయితే అనుకోని సందర్భంలో లావాదేవి విఫలమైనప్పుడు ఏం చేయాలి? అనే విషయంలో సగటు వినియోగదారుడికి అవగాహన ఉండడం లేదు. వినియోగదారుడి అకౌంట్లో నుంచి సొమ్ము కట్ అయినా పేమెంట్ జరగకపోవడంతో ఒకింత అసహనానికి లోనవుతున్నారు.
భారతదేశంలో నోట్ల రద్దు తర్వాత తీసుకొచ్చిన యూపీఐ పేమెంట్ సర్వీసులు అత్యంత ప్రజాదరణను పొందాయి. యూపీఐ చెల్లింపులు సౌలభ్యంతో పాటు వేగాన్ని అందించడంతో డిజిటల్ పేమెంట్ల విషయంలో భారతదేశం ప్రపంచ దేశాలతో పోటీపడుతుంది. అయితే అనుకోని సందర్భంలో లావాదేవి విఫలమైనప్పుడు ఏం చేయాలి? అనే విషయంలో సగటు వినియోగదారుడికి అవగాహన ఉండడం లేదు. వినియోగదారుడి అకౌంట్లో నుంచి సొమ్ము కట్ అయినా పేమెంట్ జరగకపోవడంతో ఒకింత అసహనానికి లోనవుతున్నారు. సాంకేతిక లోపాలతో పాటు అకౌంట్లో తగినంత నిధులు లేకపోవడం లేదా ఇతర కారణాల వల్ల అయినా యూపీఐ చెల్లింపులు విఫలమవుతూ ఉంటాయి. ఈ నేపథ్యంలో అనుకోని సందర్భంలో యూపీఐ చెల్లింపులు విఫలమైనప్పుడు ఎలాంటి చర్యలు తీసుకోవాలి? ముఖ్యంగా మన అకౌంట్ నుంచి కట్ అయిన సొమ్మును ఎలా రీఫండ్ పొందాలి? అనే విషయాల గురించి మరిన్ని వివరాలను తెలుసుకుందాం.
రీఫండ్ ఇలా
- పేమెంట్ ఫెయిల్ అయినప్పుడు లావాదేవీ రికార్డులను భద్రపర్చుకోవాలి. ముఖ్యంగా స్క్రీన్షాట్లు లేదా లావాదేవీ కాపీలను సేవ్ చేయాలి.
- వాపసులను ప్రాసెస్ చేయడానికి కొన్నిసార్లు కొన్ని రోజులు పట్టవచ్చు. అందువల్ల కొన్ని రోజులు వేచి చూడడం ఉత్తమమని నిపుణులు చెబుతున్నారు.
- మీరు నిర్ణీత సమయ వ్యవధిలో రిజల్యూషన్ను అందుకోకుంటే మీ బ్యాంక్ లేదా ఎన్పీసీఐను సంప్రదించి రీఫండ్ పొందవచ్చు.
యూపీఐ యాప్ ద్వారా
- నిర్ణీత సమయంలో రీఫండ్ ప్రాసెస్ కాకపోతే మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ కేర్ లేదా యూపీఐ యాప్ సపోర్ట్ టీమ్ను సంప్రదించాలి.
- సమస్య పరిష్కారం కాకపోతే, మీరు నేరుగా యూపీఐ యాప్లో వివాదాన్ని లేవనెత్తవచ్చు.
- నిర్దిష్ట లావాదేవీ కింద “రైజ్ కంప్లైంట్” ద్వారా కంప్లైంట్ రిజిస్టర్ చేయవచ్చు.
- లావాదేవీ ఐడీ, తేదీ, సమయం, విఫలమైన లావాదేవీకి సంబంధించిన మొత్తాన్ని షేర్ చేయడానికి సిద్ధంగా ఉంచాలి.
మీ బ్యాంక్ను సంప్రదించడం
- మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ సర్వీస్కు కాల్ చేయండి లేదా బ్రాంచ్ని సందర్శించాలి.
- విఫలమైన లావాదేవీ తేదీ, సమయం, మొత్తాన్ని వారికి ఇవ్వాలి
- రీఫండ్ ప్రాసెస్ చేయకపోతే దాన్ని వేగవంతం చేయమని బ్యాంక్ని కోరాలి.
నేషనల్ పేమెంట్స్ కార్పొరేషన్ ఆఫ్ ఇండియా
- ఎన్పీసీఐ వెబ్సైట్ను సందర్శించాలి.
- ఫిర్యాదు లేదా ఫిర్యాదు ఫారమ్ కోసం చూడాలి.
- విఫలమైన లావాదేవీ గురించి అవసరమైన సమాచారాన్ని పూరించండి.
- సమస్య అప్పటికీ పరిష్కారం కాకపోతే రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్కి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. యూపీఐ లావాదేవీలకు సంబంధించిన వివాదాలను పరిష్కరించడానికి ఇది చివరి ప్రయత్నం.
మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి