కదులుతున్న రైలులో సహాయం కోసం ఎలా కాల్ చేయవచ్చు? ఈ నంబర్లను గుర్తుంచుకోండి..!
ప్రపంచంలో అతిపెద్ద రైల్వే నెట్వర్క్ కలిగిన భారతదేశంలో ప్రతిరోజూ దాదాపు 23 మిలియన్ల మంది రైళ్లలో ప్రయాణిస్తారు. దీనివల్ల రైళ్లు మన దేశంలో అతిపెద్ద, అత్యంత విస్తృతంగా ఉపయోగించే రవాణా మార్గాలలో ఒకటిగా మారుతున్నాయి. అయితే, భారతీయ రైల్వేలలో ప్రయాణించడం కూడా సవాలుతో కూడుకున్నది.
ప్రపంచంలో అతిపెద్ద రైల్వే నెట్వర్క్ కలిగిన భారతదేశంలో ప్రతిరోజూ దాదాపు 23 మిలియన్ల మంది రైళ్లలో ప్రయాణిస్తారు. దీనివల్ల రైళ్లు మన దేశంలో అతిపెద్ద, అత్యంత విస్తృతంగా ఉపయోగించే రవాణా మార్గాలలో ఒకటిగా మారుతున్నాయి. అయితే, భారతీయ రైల్వేలలో ప్రయాణించడం కూడా సవాలుతో కూడుకున్నది. రైళ్లు సుదూర, పొడవైన మార్గాలను కవర్ చేస్తాయి. ఈ సమయంలో, రైల్వే స్టేషన్లలో, రైలు కోచ్లలో విపరీతమైన రద్దీ ఉంటుంది. ఇది తరచుగా ప్రయాణీకులకు అత్యవసర పరిస్థితులకు దారితీస్తుంది.
కొన్నిసార్లు మనం రైలులో ప్రయాణించేటప్పుడు అత్యవసర సహాయం అవసరం అవుతుంది. చాలా మంది ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో భయపడి, ఏం చేయాలో తెలియక తికమకపడుతుంటారు. అయితే, మీరు రైల్వే నియమాలు, సేవల గురించి బాగా తెలుసుకుంటే, అలాంటి పరిస్థితుల్లో మీరు సహాయం కోసం అడగవచ్చు. దీని కోసం, మీరు ఎల్లప్పుడూ కొన్ని నంబర్లను అందుబాటులో ఉంచుకోవాలి.
రైల్వే అత్యవసర హెల్ప్లైన్ నంబర్ 139
భారతీయ రైల్వే తన రైళ్లలో ప్రయాణించే ప్రయాణికుల సౌలభ్యం కోసం, ఏవైనా అత్యవసర సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఒక హెల్ప్లైన్ నంబర్ను విడుదల చేసింది. ఏదైనా ప్రయాణీకుడికి వైద్య సహాయం అవసరమైతే, వారు నిస్సందేహంగా 139కి కాల్ చేయవచ్చు. ఇది 24 గంటల హెల్ప్లైన్ నంబర్. ఇప్పుడు, ప్రయాణీకులు ఇకపై అనేక అత్యవసర నంబర్లను గుర్తుంచుకోవాల్సిన అవసరం లేదు. ఈ నంబర్కు కాల్ చేయడం ద్వారా, మీ అవసరాలకు బాగా సరిపోయే సేవను మీరు ఎంచుకోవచ్చు.
IVRS ద్వారా సహాయం..
ఏదైనా ప్రయాణీకుడికి ఏదైనా సహాయం అవసరమైతే, అతను హెల్ప్లైన్ నంబర్ 139 కు కాల్ చేసి, IVRS (ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్ సిస్టమ్) లో తన అవసరానికి అనుగుణంగా ఎంపికను ఎంచుకోవచ్చు. మీకు ఏదైనా వైద్య సహాయం అవసరమైతే, హెల్ప్లైన్ నంబర్కు కాల్ చేసిన తర్వాత, IVRSలో వైద్య సహాయం కోసం నంబర్ 1ని ఎంచుకోండి. ఆపై, దిగువ సూచనలను అనుసరించండి. మీకు రైలు సంబంధిత సమాచారం ఏదైనా అవసరమైతే, 2 నొక్కండి. ఇది వీల్చైర్ యాక్సెస్, రైలు సమయాలు, PNR స్థితి గురించి తెలుసుకోవడానికి మీకు సహాయపడుతుంది. మీకు రైలు ఆహారం లేదా క్యాటరింగ్కు సంబంధించి ఏదైనా సమస్య ఉంటే, మీరు నంబర్ 3 నొక్కాలి. ఏదైనా రకమైన సాధారణ లేదా సాధారణ ఫిర్యాదును నమోదు చేయడానికి నంబర్ 4 నొక్కండి.
మీరు హెల్ప్లైన్ నంబర్ 139కి ఫిర్యాదు చేసి, మీ ఫిర్యాదు ప్రస్తుత స్థితిని తెలుసుకోవాలనుకుంటే, మీరు నంబర్ 9ని నొక్కాలి. మీ కాల్ సంబంధిత కంట్రోల్ రూమ్కు కనెక్ట్ అయిన తర్వాత, మీరు వెంటనే మీ సీటు నంబర్, కోచ్ నంబర్, రైలు నంబర్ వంటి ముఖ్యమైన సమాచారాన్ని అందించడం ద్వారా సహాయం కోసం కాల్ చేయవచ్చు
మరిన్ని హ్యుమన్ ఇంట్రెస్ట్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి..