Loan Recovery: లోన్ కట్టకపోతే బ్యాంకు ఏజెన్సీలు ఇబ్బంది పెడుతున్నాయా!..అయితే అస్సలు భయపడకండి.. మీ హక్కులు ఏంటో తెలుసుకోండి
అప్పివ్వు, వేధించు, పీడించు. ఫోన్లు చేసి బండబూతులు తిట్టు. అందరిముందు అవమానించు. మానసికంగా కుంగదీసి లొంగదీసి రుణం వసూల్‌ చెయ్. దానికోసం ఎంత దారుణాలకైనా పాల్పడు. ఎంత నేరానికైనా ఘోరానికైనా దుర్మార్గానికైనా ఒడిగట్టు అనే రీతిలో సాగే ఏజెన్సీలకు చెక్ పెట్టాలంటే ముందుగా రుణం తీసుకున్నవారికి కూడా కొన్ని హక్కులుంటాయని మనం తెలుసుకోవాలి.. అవేంటో మనం తెలుసుకుందాం..
అవసరాలకు కారు కొనడం.. పిల్లలు, పెళ్లి కోసం విద్యా రుణం, వ్యాపార రుణం, గృహ రుణం వంటి వాటి కోసం బ్యాంకు నుండి రుణ సహాయం తీసుకుంటారు. ఈ రోజుల్లో, బ్యాంకులు కూడా కస్టమర్‌లను తమ వైపుకు ఆకర్షించడానికి వివిధ రకాల ఆఫర్‌లను అందిస్తూనే ఉన్నాయి. రుణం అనేది పెద్ద ఆర్థిక బాధ్యత అని గమనించాలి. మీరు ప్రతి నెలా సకాలంలో లోన్ EMI చెల్లించాలి. రుణం తీసుకున్న తర్వాత నిర్ణీత తేదీలోగా కస్టమర్ రుణ వాయిదాను తిరిగి ఇవ్వకపోతే.. అటువంటి పరిస్థితిలో బ్యాంకులు కస్టమర్లకు కాల్‌లు, సందేశాలు పంపడం ప్రారంభిస్తాయి. ఖాతాదారులకు డబ్బులు పంపకపోతే బ్యాంకుల రికవరీ ఏజెంట్లను బెదిరించడం చాలాసార్లు మనం చూస్తుంటాం. అంతే కాదు మరింత దారుణాలకు పాల్పడుతున్న ఘటనలను మనం తెలుగు రాష్ట్రాల్లో ఈ మధ్యకాలంలో తరచుగా చూస్తున్నాం..
అటువంటి పరిస్థితిలో చాలా మంది వారి హక్కుల గురించి తెలియదు. దీని కారణంగా వారు రికవరీ ఏజెంట్ల నుంచి వేధింపులకు గురవుతారు. మీకు కూడా ఇలాంటివి జరిగితే.. కస్టమర్ల హక్కుల గురించి మనకు తెలిసి ఉండాలి. ఇందుకు సంబంధించి ఆర్‌బీఐ కొన్ని నిబంధనలను రూపొందించింది. రుణం చెల్లించని పక్షంలో బ్యాంకు ఖాతాదారులను బెదిరిస్తే.. ఆ కస్టమర్ పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. అంతే కాదు వారిపై భారీగా జరిమానా కూడా వేసేలా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. కస్టమర్ల హక్కుల గురించి మీకు మరింత సమాచారాన్ని ఇక్కడ తెలుసుకోండి..
ఇంటి వస్తే, కాల్ చేస్తే..
బ్యాంకులకు తమ డబ్బును తిరిగి పొందే హక్కు ఉంది. అయితే దీని కోసం వారు ఆర్‌బిఐ రూపొందించిన కొన్ని నియమాలను పాటించాలి. బ్యాంక్ అధికారి లేదా రికవరీ ఏజెంట్ డిఫాల్టర్‌కు ఉదయం 7 నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్య మాత్రమే కాల్ చేయవచ్చు. దీంతో పాటు ఆయన ఇంటికి వెళ్లే సమయం కూడా ఉదయం 7 గంటల నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల వరకు. బ్యాంకు ప్రతినిధి మీ ఇంటికి సమయం కాకుండా వచ్చినట్లయితే.. మీరు కాల్ చేసి ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
ఒక కస్టమర్ తదుపరి 90 రోజులలోపు వాయిదాల డబ్బును డిపాజిట్ చేయకపోతే.. బ్యాంకు అతనికి నోటీసు జారీ చేస్తుంది. దీని తర్వాత, డబ్బు డిపాజిట్ చేయడానికి మళ్లీ 60 రోజులు గడువు ఇస్తారు. దీని తర్వాత కూడా, ఒక వ్యక్తి డబ్బును డిపాజిట్ చేయకపోతే, బ్యాంకు తన తనఖా పెట్టిన ఆస్తిని అంటే ఇల్లు, కారును విక్రయించడం ద్వారా అతని డబ్బును తిరిగి పొందవచ్చు.
రికవరీ ఏజెంట్ ఏకపక్షంపై ఏం చేయాలి
మీరు మీ బ్యాంక్ నుండి రుణం తీసుకుని, దాన్ని తిరిగి చెల్లించలేకపోతే, దాని రికవరీ కోసం బ్యాంక్ మిమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు, కానీ ఏ బ్యాంక్ అధికారికి లేదా రికవరీ ఏజెంట్‌కు ఏ కస్టమర్‌తోనూ అనుచితంగా ప్రవర్తించే హక్కు ఉండదు. ఎవరైనా మిమ్మల్ని మానసికంగా లేదా శారీరకంగా వేధిస్తే బ్యాంకుకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. రిజర్వ్ బ్యాంక్ నిబంధనల ప్రకారం దానిపై చర్యలు తీసుకుంటారు. ఇది కాకుండా, మీరు పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా జరిమానా కూడా పొందవచ్చు.
మరిన్ని బిజినెస్ న్యూస్ కోసం