Online Shopping: ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ కంపెనీలు మీ మనసును ఎలా చదవగలవు.. అసలు సంగతి ఇదే..
భారతదేశంలో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ మార్కెట్ పెరుగుతోంది. మొబైల్ వినియోగదారులు పెరుగుతున్న కొద్దీ ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ పరిధి కూడా పెరుగుతోంది. వీటన్నింటి వెనుక పెద్ద మార్కెటింగ్ వ్యూహం కూడా ఉంది.
కరోనా మహమ్మారి సమయంలో ఈ-కామర్స్ కంపెనీలు విచక్షణారహితంగా లాభాలను ఆర్జించాయి. కరోనా ముప్పు దృష్ట్యా, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను ప్రోత్సహించాలని ప్రభుత్వం ఒక సలహా కూడా జారీ చేసింది. కానీ ఇప్పుడు దేశం ఈ మహమ్మారి నుండి విముక్తి పొందింది. సాధారణ పద్ధతులకు తిరిగి వస్తోంది. అయినా కూడా ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ అలవాటు మానుకోవడం లేదు సామాన్య జనం. బ్రెయిన్ & కంపెనీ అందించిన తాజా నివేదికలో భారతదేశం ప్రపంచంలో మూడవ అతిపెద్ద ఆన్‌లైన్ కొనుగోలుదారుల కంచుకోటగా వర్ణించబడింది. ప్రస్తుతం, ఈ సంఖ్య 180-190 మిలియన్లు, ఇది 2027 నాటికి 450 మిలియన్లకు పెరుగుతుంది. ప్రకటనలు బాగా ఆలోచించిన వ్యూహంతో చూపబడతాయి. ఇప్పుడు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ చాలా వరకు అనవసరమైన వస్తువుల కోసం జరుగుతుందని అందరికీ తెలిసినప్పుడు. ప్రజలు ఈ షాపింగ్ ఎందుకు చేస్తారు.. అనే ప్రశ్న తలెత్తుతుంది. వాస్తవానికి, మీ షాపింగ్ వెనుక ఇ-కామర్స్ కంపెనీల వ్యూహం ఉంది. దీని కారణంగా మీరు అనవసరమైన విషయాలను ముఖ్యమైనవిగా పరిగణించి డబ్బును వృదా చేస్తుంటారు.
వాస్తవానికి, ఆన్‌లైన్‌లో సర్ఫింగ్ చేస్తున్నప్పుడు, మీరు తీసుకోవాలనుకుంటున్న లేదా కేవలం సమాచారాన్ని సేకరించేందుకు చూసిన వాటి ప్రకటనలు మీకు కనిపిస్తాయి. అటువంటి ప్రకటనలను పదే పదే చూడటం ద్వారా, మీ మనస్సు మీకు ఇది అవసరమని భావించడం ప్రారంభిస్తుంది. మీరు ఆ వస్తువును కొనుగోలు చేస్తారు.
మీరు ట్రిప్ ప్లాన్ చేస్తున్న ఈ హోటల్‌లో కేవలం 4 లేదా 5 గదులు మాత్రమే మిగిలి ఉన్నాయని ట్రావెల్ సైట్‌లో మీకు చెప్పడం వంటి అనేక ఉపాయాలను ఆన్‌లైన్ విక్రేతలు మిమ్మల్ని షాపింగ్ చేయడానికి ఉపయోగిస్తున్నారు, ఆపై మీరు ఈ బుకింగ్‌ను తొందరపడి చేస్తారు. తర్వాత అలా జరగకుండా ఉండండి. ఈ ఒప్పందం ముగుస్తుంది లేదా నగరంలో ఉండటానికి స్థలం లేదు.
అదేవిధంగా ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ యాప్‌లు మీరు చూసిన దుస్తుల ధర తగ్గిపోయిందని లేదా 200 మంది ఆ దుస్తులను కొనుగోలు చేస్తున్నారని, ఆ సమయంలో మీరు ‘తప్పిపోతారనే భయం’ (FOMO) కారణంగా వెంటనే ఆ వస్తువును కొనుగోలు చేస్తారని మీకు నోటిఫికేషన్‌లు ఇస్తాయి.
‘తప్పిపోతాననే భయం’ అంటే ఏంటి
వినియోగదారులు లేదా కొనుగోలుదారులు తక్షణ చర్య తీసుకోవడానికి భయం లేదా కొరత అనుభూతిని కలిగించడానికి కంపెనీలు సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తున్నాయి. దీని కారణంగా సామాన్యులు తొందరపాటుతో ఆలోచించకుండా ఉత్పత్తి లేదా సేవను కొనుగోలు చేస్తారు. ఇదో రకమైన మానసిక ఒత్తిడి ‘ఫియర్ ఆఫ్ మిస్సింగ్ అవుట్’ (FOMO). ఆశ్చర్యకరమైన విషయం ఏంటంటే కంపెనీల ఈ వ్యూహం కూడా చాలా పని చేస్తుంది.
కాగ్నిటివ్ బయాస్ టెక్నిక్ కూడా ఉపయోగించబడుతుంది
కాగ్నిటివ్ బయాస్ అనేది ఆలోచనా విధానం, దీనిలో మానవ మెదడు వ్యక్తిగత అనుభవం, ప్రాధాన్యతల వడపోత ద్వారా సమాచారాన్ని సులభతరం చేస్తుంది. సరళంగా చెప్పాలంటే, ఇది ఏదైనా సమాచారాన్ని దాని వ్యక్తిగత అనుభవం, ప్రాధాన్యతల ప్రకారం అర్థం చేసుకుంటుంది. ఇది మానవ అనుభవానికి సంబంధించినప్పుడు ప్రజలు ఒక ప్రకటన లేదా ఉత్పత్తిని ఇష్టపడి కొనుగోలు చేయడానికి కారణం.
అందుకే కంపెనీలు ఒక ఉత్పత్తిని మార్కెటింగ్ చేయడానికి వినియోగదారులను సమీక్షించవలసి ఉంటుంది. మనస్తత్వవేత్తల ప్రకారం, ప్రజలకు అభిజ్ఞా పక్షపాతం గురించి తెలుసు, కానీ ఇప్పటికీ వారు దానిచే ప్రభావితమవుతారు.
కంపెనీలు మనస్సుతో ఆడతాయి..
కంపెనీలు ఎప్పుడూ ఉత్పత్తులను లేదా సేవలను నేరుగా విక్రయించవు. కానీ అలా చేయడానికి, క్యాష్‌బ్యాక్, సులభమైన రాబడి వంటి పాలసీల గురించి చెప్పడం ద్వారా వారు వినియోగదారు నమ్మకాన్ని గెలుచుకుంటారు. ఉత్పత్తి నాణ్యతకు సంబంధించిన సమీక్షలను చూపడం లేదా ఎంత మంది వ్యక్తులు వారి సేవలను కొనుగోలు చేశారో చెప్పడం వినియోగదారు నమ్మకాన్ని గెలుచుకోవడానికి ఇది ఓ టెక్నిక్.
డికాయ్ ఎఫెక్ట్ కూడా ఉపయోగించబడుతుంది
కంపెనీలు పెద్ద మొత్తంలో వస్తువులను విక్రయించడానికి ఈ పద్ధతిని ఉపయోగిస్తాయి. ఉదాహరణకు, 250 గ్రాములు, అర కేజీ, 1 కిలోల వస్తువులను కలిపి ఉంచడం ద్వారా వాటి మధ్య ధరలో వ్యత్యాసం తక్కువగా ఉంటుంది. కానీ పరిమాణంలో వ్యత్యాసం భారీగా ఉంటుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో, ఒక వ్యక్తి అతిపెద్ద వస్తువును కొనుగోలు చేస్తాడు, కానీ ఇక్కడ గమనించవలసిన విషయం ఏంటంటే, వాస్తవానికి తక్కువ పరిమాణంలో ఉన్న వస్తువును మీకు విక్రయించాలనే ఉద్దేశ్యం కంపెనీకి ఎప్పుడూ ఉండదు.
అంటే, ఒక సాధారణ వినియోగదారుడు తన అవసరాలకు అనుగుణంగా కాకుండా ఈ కంపెనీల ఫోర్జరీ కారణంగా ఎక్కువ షాపింగ్ చేస్తాడు. మొన్నటికి మొన్న ఇలాంటివి చూస్తే అది మీ అవసరం కాదని కంపెనీల ట్రిక్కే అని అర్థం చేసుకోండి.
మరిన్ని బిజినెస్ న్యూస్ కోసం