Airline: విమానంలో బాలున్ని ఎక్కనివ్వని ఎయిర్లైన్స్.. తర్వాత ఏం జరిగిందో తెలుసా? షాకిచ్చిన కోర్టు
Airline: కేసును విచారించిన వినియోగదారుల కమిషన్ ఎయిర్లైన్స్ ప్రవర్తనపై తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేసింది. సిబ్బంది ప్రవర్తన ఇతరులను వేధించడం ద్వారా ఆనందం పొందినట్లుగా ఉందని కోర్టు పేర్కొంది. ఎయిర్లైన్స్ సమర్పించిన సర్క్యులర్ పూర్తిగా కల్పితమని కమిషన్ కనుగొంది. అంతర్జాతీయ విమానాలకు..
Airline: కేరళలోని ఎర్నాకుళం జిల్లా వినియోగదారుల కమిషన్ ఒక విమానయాన సంస్థకు భారీ జరిమానా విధించింది. ఈ కేసులో విమానయాన సిబ్బంది నియమాలను సరిగ్గా అర్థం చేసుకోకపోవడం, ఒక పిల్లవాడిని ప్రయాణించకుండా నిరోధించడం జరిగింది. ఈ నిర్లక్ష్యం ఒక కుటుంబానికి మానసిక క్షోభ, ఆర్థిక నష్టానికి దారితీసింది. ఈ సంఘటన జూలై 2013లో జరిగింది. జోసెఫ్ అనే ప్రయాణికుడు తన కుటుంబంతో కొచ్చి నుండి దోహా (ఖతార్) కు ప్రయాణిస్తున్నప్పుడు జరిగింది. అతను సమయానికి విమానాశ్రయానికి చేరుకుని బోర్డింగ్ పాస్ కోసం అభ్యర్థించాడు. కానీ విమానయాన పర్యవేక్షకుడు తన మైనర్ బిడ్డకు పాస్ ఇవ్వడానికి నిరాకరించాడు.
ఆ పిల్లవాడి వీసా పాత పాస్పోర్ట్పై ముద్ర వేసినట్లు ఉందని, అందుకే అతను ప్రయాణించలేడని ఎయిర్లైన్ సిబ్బంది వాదించారు. జోసెఫ్ పాత, కొత్త పాస్పోర్ట్లను ఒకేసారి సమర్పించాడు. తల్లిదండ్రులకు పాస్లు మంజూరు అయ్యింది. కానీ పిల్లవాడిని వెనక్కి తీసుకున్నారు. దీనితో మొత్తం కుటుంబం ప్రయాణించకుండా ఆగిపోయింది.
ఇది కూడా చదవండి: Gold Rules: మీరు విదేశాల నుంచి బంగారం తీసుకొస్తున్నారా? అయితే కొత్త నిబంధనలు ఇవే!
జోసెఫ్ సిబ్బందిని వేడుకుంటూ తాను ఏవైనా జరిమానాలు చెల్లిస్తానని చెప్పాడు. కానీ వారు నిరాకరించారు. ఎమిరేట్స్ ఎయిర్లైన్స్లో మరుసటి రోజు టిక్కెట్లను రద్దు చేసుకుని కొత్తవి కొనవలసి వచ్చింది.
ఆశ్చర్యకరంగా మరుసటి రోజు ఎమిరేట్స్ ఎయిర్లైన్స్ ఎటువంటి ప్రశ్నలు వేయకుండా అదే పాత పాస్పోర్ట్, వీసాను ఉపయోగించి ఆ బిడ్డకు బోర్డింగ్ పాస్ జారీ చేసింది. ఆ కుటుంబం దోహాకు సురక్షితంగా చేరుకుంది. ఇది మొదటి ఎయిర్లైన్ సిబ్బంది తప్పు అని నిరూపించింది. ఎమిరేట్స్ సిబ్బందికి ఇమ్మిగ్రేషన్ నియమాల గురించి పూర్తిగా తెలుసని జోసెఫ్ అన్నారు. అయితే అతన్ని ఆపిన విమానయాన సంస్థ తన తప్పును అంగీకరించే బదులు, ఖతార్ సర్క్యులర్ను ఉదహరించింది. దీనిని కోర్టు తరువాత మోసపూరితమైనదని తీర్పు ఇచ్చింది.
Gold, Silver, Copper: 2026లో బంగారం, వెండి, రాగి ధరలు భారీగా పెరుగుతాయా? బాబా వంగా అంచనా ఏంటి?
ఎయిర్లైన్ వాదనలన్ని కల్పితమే: కోర్టు
కేసును విచారించిన వినియోగదారుల కమిషన్ ఎయిర్లైన్స్ ప్రవర్తనపై తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేసింది. సిబ్బంది ప్రవర్తన ఇతరులను వేధించడం ద్వారా ఆనందం పొందినట్లుగా ఉందని కోర్టు పేర్కొంది. ఎయిర్లైన్స్ సమర్పించిన సర్క్యులర్ పూర్తిగా కల్పితమని కమిషన్ కనుగొంది. అంతర్జాతీయ విమానాలకు ఇమ్మిగ్రేషన్ నియమాలు అన్ని విమానయాన సంస్థలకు ఒకటేనని కోర్టు పేర్కొంది. ఒక విమానయాన సంస్థ (ఎమిరేట్స్) ఒక ప్రయాణికుడిని అంగీకరించడం అసాధ్యం. మరొక విమానయాన సంస్థ అదే పత్రాన్ని నిలిపివేస్తుంది. ఇది సేవలో లోపానికి స్పష్టమైన నిదర్శనం.
ఇది కూడా చదవండి: Gold Loan: బ్యాంకులో 10 గ్రాముల బంగారంపై ఎంత రుణం ఇస్తారు? EMI ఎంత?
వీసా ఉన్నప్పటికీ పాత పాస్పోర్ట్తో అదే రోజు అదే ఎయిర్లైన్లో ప్రయాణించిన మరో ప్రయాణికుడి ఉదాహరణను కూడా కమిషన్ ఉదహరించింది. జోసెఫ్ వివక్షకు గురయ్యారని, ఎయిర్లైన్ రక్షణ బలహీనంగా ఉందని ఇది రుజువు చేసిందని కోర్టు వ్యాఖ్యానించింది.
కోర్టు పరిహారం చెల్లించాలని ఆదేశం:
దాదాపు 12 సంవత్సరాల న్యాయ పోరాటం తర్వాత ప్రయాణికుడికి అనుకూలంగా ఇటీవల తీర్పు వచ్చింది. కోర్టు విమానయాన సంస్థకు టికెట్ డబ్బును 9% వడ్డీతో సహా తిరిగి చెల్లించాలని ఆదేశించింది. 2013 నుండి ఇప్పటి వరకు వడ్డీతో సహా ఈ మొత్తం సుమారు రూ.70,000. అదనంగా కుటుంబానికి కలిగిన మానసిక వేదనకు విడిగా రూ.50,000 పరిహారం, కోర్టు కార్యకలాపాల ఖర్చుల కోసం అదనంగా రూ.5,000 చెల్లించాలని కోర్టు ఆదేశించింది. మొత్తంగా, విమానయాన సంస్థ ఇప్పుడు బాధితుడి కుటుంబానికి సుమారు 1.25 లక్షల రూపాయలు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. ఈ మొత్తాన్ని 30 రోజుల్లోపు చెల్లించాలని, లేకుంటే, ఆలస్యానికి మరింత వడ్డీ వసూలు చేయాలని కోర్టు విమానయాన సంస్థను ఆదేశించింది.
మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి