మీ పొరపాటు వల్ల రైలు మిస్ అయితే.. మీకు డబ్బు తిరిగి వాపసు వస్తుందా? రైల్వే నియమాలు ఏమిటి?
దేశంలో ప్రతిరోజూ లక్షలాది మంది భారతీయ రైళ్లలో ప్రయాణిస్తుంటారు. ప్రస్తుత రోజుల్లో, చలి, పొగమంచు, ట్రాఫిక్ వంటి వివిధ కారణాల వల్ల, ప్రయాణీకులు తరచుగా తమ రైళ్లను మిస్ అవుతుంటారు. రైలు తప్పిపోయిన తర్వాత, చాలా మంది మనసుల్లోకి వచ్చే మొదటి ప్రశ్న ఏమిటంటే..? వారు తమ టికెట్ డబ్బు మొత్తాన్ని పోగొట్టుకున్నట్లేనా..? లేదంటే వారికి తిరిగి చెల్లింపు రాదా అనేది. అయితే ప్రతి పరిస్థితిలోనూ డబ్బు పోదని రైల్వే నిబంధనలు చెబుతున్నాయి..
దేశంలో ప్రతిరోజూ లక్షలాది మంది భారతీయ రైళ్లలో ప్రయాణిస్తుంటారు. ప్రస్తుత రోజుల్లో, చలి, పొగమంచు, ట్రాఫిక్ వంటి వివిధ కారణాల వల్ల, ప్రయాణీకులు తరచుగా తమ రైళ్లను మిస్ అవుతుంటారు. రైలు తప్పిపోయిన తర్వాత, చాలా మంది మనసుల్లోకి వచ్చే మొదటి ప్రశ్న ఏమిటంటే..? వారు తమ టికెట్ డబ్బు మొత్తాన్ని పోగొట్టుకున్నట్లేనా..? లేదంటే వారికి తిరిగి చెల్లింపు రాదా అనేది. అయితే ప్రతి పరిస్థితిలోనూ డబ్బు పోదని రైల్వే నిబంధనలు చెబుతున్నాయి. కానీ దీనికి ఖచ్చితమైన సమాచారం, సకాలంలో చర్య అవసరం. కాబట్టి, మీరు మీ స్వంత తప్పు కారణంగా రైలును మిస్ అయితే మీరు ఇప్పటికీ డబ్బు వాపసు పొందవచ్చా? రైల్వే నిబంధనలు దాని గురించి ఏమి చెబుతాయో తెలుసుకుందాం.
మీరు రైలును మిస్ అయిన తర్వాత టికెట్ డబ్బు వృధా అవుతుందని చాలా మంది తరచుగా అనుకుంటారు. అయితే, రైల్వే దీని కోసం కొన్ని నియమాలను ఏర్పాటు చేసింది. మీరు మీ స్వంత తప్పు కారణంగా రైలును మిస్ అయితే, మీరు ఇప్పటికీ రీఫండ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. కానీ షరతులు వర్తిస్తాయి. వాస్తవానికి, ఒక ప్రయాణీకుడు సమయానికి స్టేషన్కు చేరుకోలేకపోతే, రైలును మిస్ అయితే, రైల్వేలు టికెట్ డిపాజిట్ రసీదు (TDR) దాఖలు చేసే అవకాశాన్ని అందిస్తుంది. ఈ ప్రక్రియ రైలు బయలుదేరిన గంటలోపు పూర్తి చేయాలి. ఎందుకంటే నిర్ణీత సమయం తర్వాత చేసే క్లెయిమ్లు అంగీకరించబడవు.
TDR ఎలా దాఖలు చేయాలి?
IRCTC వెబ్సైట్ లేదా మొబైల్ యాప్ ద్వారా TDR దాఖలు చేయవచ్చు. ప్రయాణీకుడు IRCTC వెబ్సైట్లోకి లాగిన్ అయి “నా ఖాతా” విభాగానికి వెళ్లాలి. టికెట్ సమాచారం, ప్రయాణ వివరాలు, రైలు తప్పిపోవడానికి గల కారణాన్ని నమోదు చేయండి. అప్పుడు రైల్వేలు ఈ విషయాన్ని పరిశీలిస్తాయి. అయితే, ప్రయాణీకుడి తప్పు కారణంగా రైలు తప్పిపోతే, పూర్తి వాపసు అందుబాటులో ఉండదు. రైల్వేలు సేవా ఛార్జీగా చిన్న రుసుమును తీసివేసి, మిగిలిన మొత్తాన్ని తిరిగి చెల్లిస్తారు. వాపసు మొత్తం TDR ఎంత త్వరగా దాఖలు చేసేదానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
వాపసు ఎప్పుడు వస్తుంది?
TDR దాఖలు చేసిన తర్వాత, రీఫండ్ ప్రక్రియ సాధారణంగా 7 నుండి 21 రోజుల్లో పూర్తవుతుంది. టికెట్ బుక్ చేసుకున్న అదే ఖాతాకు డబ్బు తిరిగి ఇవ్వడం జరుగుతుంది. కొన్ని సందర్భాల్లో, రీఫండ్ త్వరగా అందవచ్చు.
రైల్వే తప్పు ఉంటే ఏమి చేయాలి?
రైలు షెడ్యూల్ కంటే ముందుగా బయలుదేరితే లేదా సాంకేతిక కారణాల వల్ల ప్రయాణీకుడు ప్రయాణించలేకపోతే, పూర్తి వాపసు అందుబాటులో ఉంటుంది. అయితే, TDRలో చెల్లుబాటు అయ్యే కారణాన్ని అందించాలి. దర్యాప్తు తర్వాత కేసు సరైనదని తేలితే, పూర్తి టికెట్ మొత్తాన్ని ఎటువంటి తగ్గింపులు లేకుండా తిరిగి చెల్లిస్తారు.
మరిన్ని హ్యుమన్ ఇంట్రెస్ట్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి..