RBI New Rules: ఆర్‌బిఐ కీలక నిర్ణయం.. ఇక బ్యాంకులు 15 రోజుల్లోగా పరిష్కరించాలి.. లేకుంటే కస్టమర్లకు పరిహారం చెల్లించాల్సిందే!

RBI New Rules: మరణించిన కస్టమర్ల బ్యాంక్ ఖాతాలు, లాకర్లకు సంబంధించిన క్లెయిమ్‌లను 15 రోజుల్లోగా పరిష్కరించాలని, వారి నామినీకి నిధులను పంపిణీ చేయాలని రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) శుక్రవారం కొత్త నిబంధనలను జారీ చేసింది. బ్యాంక్ ఆలస్యం చేస్తే నామినీకి కూడా పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుందని ఆర్బీఐ తెలిపింది. మరణించిన కస్టమర్ల క్లెయిమ్‌లను త్వరగా, స్థిరంగా ప్రాసెస్ చేయడానికి ఈ నియమాలు రూపొందించింది. అదనంగా మెరుగైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి డాక్యుమెంటేషన్ ప్రక్రియను సరళీకృతం చేసి ప్రామాణీకరించారు. ఈ నియమాలు మార్చి 31, 2026 నాటికి అమలులోకి వస్తాయని ఆర్బీఐ పేర్కొంది.

ఇది కూడా చదవండి: Speed Post: పోస్టల్‌ వినియోగదారులకు అలర్ట్‌.. ఇక స్పీడ్‌ పోస్ట్‌ డెలివరీలో కీలక మార్పులు

ఈ నియమాలు ఏ విషయాలకు వర్తిస్తాయి?

ఈ నియమాలు మరణించిన వ్యక్తి డిపాజిట్ ఖాతాలు, సేఫ్ లాకర్లు, బ్యాంకులో ఉంచిన ఇతర సేఫ్‌లపై క్లెయిమ్‌లకు వర్తిస్తాయి. ఖాతాలో నామినేషన్ లేదా సర్వైవర్‌షిప్ నిబంధన ఉంటే బ్యాంకు నామినీ లేదా సర్వైవర్‌షిప్ నిబంధనను కలిగి ఉంటే బ్యాంకు బకాయి ఉన్న మొత్తాన్ని నామినీ లేదా సర్వైవర్‌కు చెల్లించాలి. అలాగే ఇది బ్యాంకు బాధ్యత నుండి బయటపడినట్లుగా పరిగణిస్తారు. క్లెయిమ్ మొత్తం తక్కువగా ఉన్నట్లయితే అంటే సహకార బ్యాంకులకు రూ. 5 లక్షల వరకు, ఇతర బ్యాంకులకు రూ.15 లక్షల వరకు ఉంటే బ్యాంకు సరళీకృత విధానాన్ని అనుసరించాల్సి ఉంటుంది. అయితే మొత్తం ఎక్కువగా ఉంటే బ్యాంకు వారసత్వ ధృవీకరణ పత్రం లేదా చట్టపరమైన పత్రాలను అభ్యర్థించవచ్చు.

లాకర్లు, సేఫ్‌ల కోసం నియమాలు:

మరణించిన వ్యక్తి లాకర్ లేదా సేఫ్ పై దావాలకు కూడా నియమాలు ఉన్నాయి. బ్యాంకు అవసరమైన అన్ని పత్రాలను స్వీకరించిన 15 రోజులలోపు దావాను పరిష్కరించాలి. అలాగే హక్కుదారునితో సంప్రదించిన తర్వాత లాకర్‌ను జాబితా చేయడానికి తేదీని షెడ్యూల్ చేయాలి.

ఆలస్యం అయితే ఏమి జరుగుతుంది?

• డిపాజిట్ ఖాతా క్లెయిమ్‌లు – బ్యాంకు 15 రోజుల్లోపు క్లెయిమ్‌ను పరిష్కరించడంలో విఫలమైతే, ఆలస్యానికి కారణాన్ని వివరించాలి. అలాగే ఆలస్య కాలానికి ప్రస్తుత బ్యాంకు వడ్డీ రేటు + సంవత్సరానికి 4% చొప్పున సెటిల్‌మెంట్ మొత్తానికి వడ్డీని చెల్లించాలి.
• లాకర్ క్లెయిమ్‌లు – లాకర్ లేదా సేఫ్‌ను క్లెయిమ్ చేయడంలో ఆలస్యం జరిగితే బ్యాంకు ప్రతి రోజుకు రూ. 5,000 పరిహారం చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
• ఈ నియమాలు కస్టమర్లకు సౌకర్యాలు కల్పించడానికి, మరణించిన వ్యక్తి ఖాతా లేదా లాకర్‌కు సంబంధించిన క్లెయిమ్‌లు త్వరగా, ఖచ్చితంగా ప్రాసెస్ అవుతాయని నిర్ధారించడానికి రూపొందించింది ఆర్బీఐ. నామినీలకు అసౌకర్యం కలగకుండా చూసుకోవడం ద్వారా ప్రక్రియను సులభతరం చేయడం, పారదర్శకంగా చేయడం లక్ష్యం.

మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి