Debit Card, Credit Card Rule Change: డెబిట్, క్రెడిట్ కార్డులు వాడుతున్నారా ?.. అద్భుతమైన కొత్త రూల్స్ తీసుకోచ్చిన ఆర్బీఐ..

రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) క్రెడిట్ కార్డ్‌లు, డెబిట్ కార్డ్‌ల జారీ, దానికి సంబంధించిన ఇతర నియమాలలో మార్పులు చేసింది. ఈ కొత్త రూల్స్ రాకతో ఇప్పుడు క్రెడిట్ కార్డులు, డెబిట్ కార్డుల వినియోగం గతంలో కంటే మరింత సురక్షితమైనదిగా ఉంటుందని భావిస్తున్నారు. చాలా సార్లు వ్యక్తులు దరఖాస్తు చేయనప్పటికీ కార్డులు జారీ చేయబడతారు లేదా కొన్నిసార్లు వారి స్పష్టమైన సమ్మతి లేకుండా కార్డులు అప్‌గ్రేడ్ చేయబడతాయి. కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ నిబంధనల ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, ఇప్పుడు క్రెడిట్ కార్డులు, డెబిట్ కార్డులను జారీ చేసే బ్యాంకులు వినియోగదారులతో ఇష్టానుసారంగా ఉండలేవు. ఈ నిబంధనల ఉద్దేశ్యం కార్డు వినియోగాన్ని మరింత ఉపయోగకరంగా చేయడమే. ఈ కొత్త నిబంధనలు జూలై 1, 2022 నుండి అమలులోకి వస్తాయి.

కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ నిబంధనలలో 10 ముఖ్యమైన విషయాలు..

1. కొత్త నిబంధనల ప్రకారం, సమ్మతి లేకుండా కార్డుల జారీ లేదా అప్‌గ్రేడేషన్ నిషేధించబడింది. సమ్మతి లేకుండా కార్డును జారీ చేసినా లేదా గ్రహీత ఆమోదం లేకుండా ఇప్పటికే ఉన్న కార్డును అప్‌గ్రేడ్ చేసి యాక్టివేట్ చేసి, దానికి బిల్ చేసినట్లయితే, కార్డు జారీ చేసినవారు డబ్బును తిరిగి చెల్లించడమే కాకుండా, గ్రహీతకు కూడా ఎటువంటి ఆలస్యం చేయకుండా.. రెండుసార్లు జరిమానా. వాపసు చేసిన రుసుము విలువ కూడా చెల్లించబడుతుంది.
2. కార్డు ఎవరి పేరు మీద జారీ చేయబడిందో ఆ వ్యక్తి రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా అంబుడ్స్‌మన్‌ను కూడా సంప్రదించవచ్చు. పథకంలోని నిబంధనల ప్రకారం జరిమానా మొత్తాన్ని అంబుడ్స్‌మన్ నిర్ణయిస్తారు.
3. జారీ చేయబడిన కార్డ్ లేదా కార్డ్‌తో అందించే ఇతర ఉత్పత్తులు/సేవలకు కస్టమర్  తన వ్రాతపూర్వక సమ్మతి అవసరం. అదనంగా, కార్డ్-జారీ చేసేవారు కస్టమర్ సమ్మతి కోసం బహుళ-కారకాల ప్రమాణీకరణతో పాటు ఇతర డిజిటల్ మోడ్‌లను ఉపయోగించవచ్చు.
4. ఒక వ్యక్తి పేరు మీద జారీ చేసిన కార్డు వారికి చేరకుండా దుర్వినియోగం చేసిన సందర్భాలు ఉన్నాయి. సమ్మతి లేకుండా అటువంటి కార్డులను దుర్వినియోగం చేయడం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే ఏదైనా నష్టానికి పూర్తిగా కార్డ్ జారీచేసేవారి బాధ్యత ఉంటుందని, ఎవరి పేరుతో కార్డు జారీ చేయబడిందో దానికి బాధ్యత వహించదని నొక్కి చెప్పబడింది.
5. ఇష్యూ చేసిన తేదీ నుండి 30 రోజులకు మించి కస్టమర్ కార్డ్‌ని యాక్టివేట్ చేయకపోతే, కార్డ్-ఇష్యూయర్ క్రెడిట్ కార్డ్‌ని యాక్టివేట్ చేయడానికి కార్డ్ హోల్డర్ నుండి వన్ టైమ్ పాస్‌వర్డ్ (OTP) ఆధారిత సమ్మతిని పొందాలి. కార్డ్‌ని యాక్టివేట్ చేయడానికి ఎలాంటి సమ్మతి లభించనట్లయితే, కార్డ్ జారీచేసేవారు కస్టమర్ నుండి ధృవీకరణ పొందిన తేదీ నుండి ఏడు పని దినాలలో ఎటువంటి ఖర్చు లేకుండా క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాను మూసివేస్తారు.
6. కార్డ్ జారీచేసేవారు క్రెడిట్ కార్డ్ అప్లికేషన్‌తో పాటు ఒక పేజీ కీ-వాస్తవ ప్రకటనను అందిస్తారు, ఇందులో వడ్డీ రేటు, ఛార్జీలు, ఇతర సమాచారం వంటి కీలక కార్డ్ అంశాలు ఉంటాయి. క్రెడిట్ కార్డ్ అప్లికేషన్ తిరస్కరించబడిన సందర్భంలో, దరఖాస్తు ఎందుకు తిరస్కరించబడిందో కార్డ్ జారీచేసేవారు వ్రాతపూర్వకంగా వివరించాలి.
7. అత్యంత ముఖ్యమైన నిబంధనలు, షరతులు (MITC) హైలైట్ చేయబడి, కస్టమర్‌లకు విడిగా పంపబడాలి. ఆన్‌బోర్డింగ్ సమయంలో కస్టమర్‌కు MITC అందించబడుతుంది.
8. కార్డ్-జారీదారులు కోల్పోయిన కార్డ్‌లు, కార్డ్ మోసం వల్ల ఉత్పన్నమయ్యే బాధ్యతల కోసం కస్టమర్‌లకు బీమా కవర్‌ను ప్రవేశపెట్టడాన్ని పరిగణించవచ్చు.
9. ఏ కార్డ్ జారీచేసేవారు కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ ఖాతాకు సంబంధించిన ఏదైనా క్రెడిట్ సమాచారాన్ని కార్డ్ యాక్టివేషన్‌కు ముందు క్రెడిట్ ఇన్ఫర్మేషన్ కంపెనీలకు నివేదించకూడదు.
10. కార్డ్ జారీ చేసేవారు, టెలికాం రెగ్యులేటరీ అథారిటీ ఆఫ్ ఇండియా (TRAI) ఎప్పటికప్పుడు జారీ చేసే సూచనలను తాము నియమించుకున్న టెలిమార్కెటర్లు పాటిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోవాలి. కార్డ్ జారీదారు ప్రతినిధి ఉదయం 10:00 నుంచి 19:00 గంటల() మధ్య మాత్రమే కస్టమర్‌లను సంప్రదిస్తారు.