మీరు అప్లై చేయకుండానే మీ పేరుపై క్రెడిట్ కార్డ్ వచ్చిందా? వెంటనే ఇలా చేయండి..!
కొన్ని సార్లు మనం అప్లై చేయకపోయినా మన పేరు మీద క్రెడిట్ కార్డు వస్తుంటుంది. పోస్ట్ ద్వారా అలాంటి క్రెడిట్ కార్డులను బ్యాంకులు కస్టమర్లకు పంపుతాయి. అయితే అలా మీకు కూడా క్రెడిట్ కార్డ్ వస్తే ఏం చేయాలి? ఆర్బీఐ రూల్స్ ఏం చెబుతున్నాయో ఇప్పుడు చూద్దాం..
చాలా మంది బ్యాంకు నుండి కొత్త క్రెడిట్ కార్డ్ అందుకున్నప్పుడు షాక్ అవుతారు. వారు దాని కోసం దరఖాస్తు చేసుకోకపోయినా లేదా దాని గురించి తెలియకపోయినా వారి పేరుపై క్రెడిట్ కార్డ్ పోస్ట్ ద్వారా వారి ఇంటికి చేరుతుంది. భారతీయ రిజర్వ్ బ్యాంక్ అటువంటి కార్డులను అన్సాలిసిటెడ్ క్రెడిట్ కార్డులుగా వర్గీకరించింది. RBI ఇప్పుడు ఈ పద్ధతిని పూర్తిగా నిషేధించింది. కస్టమర్లు ఎలాంటి ఆర్థిక ఇబ్బందులను ఎదుర్కోకుండా ఉండటానికి బ్యాంకులపై కఠినమైన నియమాలను విధించింది.
అనుమతి లేకుండా కార్డులు జారీ చేయడం తప్పు మాత్రమే కాదు, మోసం, తప్పుడు బిల్లింగ్, డేటా లీక్లు, చెడు క్రెడిట్ స్కోర్ల ప్రమాదాన్ని కూడా పెంచుతుందని ఆర్బిఐ చెబుతోంది. అనుమతి లేకుండా జారీ చేసిన కార్డులు కొన్నిసార్లు అప్పులు లేదా ఛార్జీలకు దారితీయవచ్చు. అందువల్ల ఏదైనా కార్డును జారీ చేసే ముందు కస్టమర్ల నుండి స్పష్టమైన, ధృవీకరించబడిన సమ్మతిని పొందడం తప్పనిసరి అని ఆర్బిఐ ఇప్పుడు ఆదేశించింది.
అనుమతి లేకుండా కార్డు వస్తే ఏం చేయాలి?
మీ పేరు మీద అలాంటి కార్డు వస్తే భయపడాల్సిన అవసరం లేదు. మీరు కార్డును యాక్టివేట్ చేయకండి. అప్పుడు OTP, లింక్ లేదా కాల్ రాదు. ఒక వేళ వచ్చినా వాటిని ఇగ్నోర్ చేయండి. అలాగే మీరు కార్డును అభ్యర్థించలేదని బ్యాంకుకు ఇమెయిల్ ద్వారా లేదా లిఖితపూర్వకంగా తెలియజేయండి.
RBI రూల్స్ ప్రకారం.. కస్టమర్ కార్డును యాక్సెప్ట్ చేయకుంటే బ్యాంకు 7 పని దినాలలోపు కార్డును మూసివేయవలసి ఉంటుంది. బ్యాంకు వెంటనే కార్డు ఖాతాను మూసివేయాలి, కస్టమర్కు ఇమెయిల్/సందేశం పంపడం ద్వారా దానిని నిర్ధారించాలి. అలాగే ఎటువంటి ఛార్జీలు, రుసుములు, పన్నులు లేదా ఇంధన సర్ఛార్జీలు విధించకూడదు. బ్యాంకు ఈ సూచనలను పాటించకపోతే రోజుకు రూ.500 జరిమానా చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
ఫిర్యాదు ఎలా చేయాలి?
బ్యాంకు మీ ఫిర్యాదును వినకపోతే, మీరు RBI ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మన్ పథకం కింద ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. ఈ పరిస్థితిలో, ఫిర్యాదు దాఖలు చేయవచ్చు.
మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి