AQI
TV9 Network
User
Sign In

By signing in or creating an account, you agree with Associated Broadcasting Company's Terms & Conditions and Privacy Policy.

Car Service Center: సర్వీస్ సెంటర్ చేసిన ఈ పొరపాటుకు కారు యజమానికి రూ. 4 లక్షల పరిహారం.. కమిషన్ సంచలన నిర్ణయం

Car Service Center: ఓ సర్వీస్‌ సెంటర్‌ చేసిన ఓ పొరపాటు కారణంగా కారు ఓనర్‌కు ఏకంగా 4 లక్షల రూపాయలు పరిహారం చెల్లించాలని కమిషన్‌ సంచలన ఆదేశాలు జారీ చేసింది. కారులో పదేపదే తలెత్తుతున్న సాంకేతిక సమస్యలను ఎన్ని సార్లు సరి చేసినా.. ఇంకా అదే సమస్య తలెత్తడంతో..

Subhash Goud
|

Updated on: Mar 21, 2026 | 8:37 PM

Share
 Car Service Center: 2019లో కొనుగోలు చేసిన కొత్త డీజిల్ ఆటోమేటిక్ కారు యజమానికి సమస్యలకు కారణమైంది. కొనుగోలు చేసిన 34 నెలల్లోపే ఆ కారులో విద్యుత్ సమస్యలు మొదలయ్యాయి. బ్యాటరీ పదేపదే దానంతట అదే డిశ్చార్జ్ అవ్వడంతో కారు స్టార్ట్ అవ్వడం ఆగిపోయింది.

Car Service Center: 2019లో కొనుగోలు చేసిన కొత్త డీజిల్ ఆటోమేటిక్ కారు యజమానికి సమస్యలకు కారణమైంది. కొనుగోలు చేసిన 34 నెలల్లోపే ఆ కారులో విద్యుత్ సమస్యలు మొదలయ్యాయి. బ్యాటరీ పదేపదే దానంతట అదే డిశ్చార్జ్ అవ్వడంతో కారు స్టార్ట్ అవ్వడం ఆగిపోయింది.

1 / 6
 సర్వీస్ సెంటర్‌కు చాలాసార్లు వెళ్ళినా, ఇంకా సమస్య పరిష్కారం కాలేదు. కారు యజమాని సర్వీస్ సెంటర్‌కు చాలాసార్లు వెళ్లారు. బ్యాటరీని 67 సార్లు మార్చారు. అనేక ఎలక్ట్రానిక్ భాగాలను కూడా మార్చారు. కానీ సమస్య తగ్గలేదు. సర్వీస్ బృందం కారులోని వివిధ భాగాలను పరిశీలించి, కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి డేటా లాగర్‌ను కూడా అమర్చింది. కానీ శాశ్వత పరిష్కారాన్ని కనుగొనలేకపోయింది.

సర్వీస్ సెంటర్‌కు చాలాసార్లు వెళ్ళినా, ఇంకా సమస్య పరిష్కారం కాలేదు. కారు యజమాని సర్వీస్ సెంటర్‌కు చాలాసార్లు వెళ్లారు. బ్యాటరీని 67 సార్లు మార్చారు. అనేక ఎలక్ట్రానిక్ భాగాలను కూడా మార్చారు. కానీ సమస్య తగ్గలేదు. సర్వీస్ బృందం కారులోని వివిధ భాగాలను పరిశీలించి, కారణాన్ని తెలుసుకోవడానికి డేటా లాగర్‌ను కూడా అమర్చింది. కానీ శాశ్వత పరిష్కారాన్ని కనుగొనలేకపోయింది.

2 / 6
 తయారీ లోపం ఏదీ లేదని కంపెనీ ఖండించింది: కారు తయారీదారు ఆ కారుకు ఎలాంటి తయారీ లోపాలు లేవని పేర్కొన్నారు. ఈ వాదనకు మద్దతుగా వినియోగదారుడు ఎలాంటి సాంకేతిక లేదా నిపుణుల ఆధారాలను అందించలేదని వారు వాదించారు. అంతేకాకుండా ఆ కారు సుమారు 15,000 కిలోమీటర్లు నడిచిందని, ఇది దాని సర్వీసింగ్ యోగ్యతను నిరూపిస్తోందని వారు తెలిపారు.

తయారీ లోపం ఏదీ లేదని కంపెనీ ఖండించింది: కారు తయారీదారు ఆ కారుకు ఎలాంటి తయారీ లోపాలు లేవని పేర్కొన్నారు. ఈ వాదనకు మద్దతుగా వినియోగదారుడు ఎలాంటి సాంకేతిక లేదా నిపుణుల ఆధారాలను అందించలేదని వారు వాదించారు. అంతేకాకుండా ఆ కారు సుమారు 15,000 కిలోమీటర్లు నడిచిందని, ఇది దాని సర్వీసింగ్ యోగ్యతను నిరూపిస్తోందని వారు తెలిపారు.

3 / 6
 వినియోగదారుల కమిషన్ ముఖ్యమైన నిర్ణయం: చండీగఢ్ వినియోగదారుల కమిషన్, 20 ఫిబ్రవరి 2026 నాటి తన తీర్పులో తయారీ లోపం రుజువు కాకపోయినప్పటికీ, వారంటీ కాలంలో అదే సమస్య పదేపదే తలెత్తడం, అలాగే వినియోగదారుడు సర్వీస్ సెంటర్‌కు తరచుగా వెళ్లడం అనేవి సేవా లోపంగా పరిగణిస్తారని పేర్కొంది. దీనివల్ల వినియోగదారునికి మానసిక వేదన, అసౌకర్యం కలుగుతుందని కమిషన్ అంగీకరించింది.

వినియోగదారుల కమిషన్ ముఖ్యమైన నిర్ణయం: చండీగఢ్ వినియోగదారుల కమిషన్, 20 ఫిబ్రవరి 2026 నాటి తన తీర్పులో తయారీ లోపం రుజువు కాకపోయినప్పటికీ, వారంటీ కాలంలో అదే సమస్య పదేపదే తలెత్తడం, అలాగే వినియోగదారుడు సర్వీస్ సెంటర్‌కు తరచుగా వెళ్లడం అనేవి సేవా లోపంగా పరిగణిస్తారని పేర్కొంది. దీనివల్ల వినియోగదారునికి మానసిక వేదన, అసౌకర్యం కలుగుతుందని కమిషన్ అంగీకరించింది.

4 / 6
 రూ. 4 లక్షల పరిహారం చెల్లించాలన్న ఆదేశం: 45 రోజులలోగా కారు యజమానికి నష్టపరిహారం, వ్యాజ్యపు ఖర్చుల కింద రూ.4 లక్షలు చెల్లించాలని కమిషన్ కారు కంపెనీని, సర్వీస్ సెంటర్‌ను ఆదేశించింది. నిర్దేశించిన సమయంలోగా చెల్లింపు చేయని పక్షంలో సంవత్సరానికి 9% చొప్పున వడ్డీ కూడా వసూలు చేస్తారు.

రూ. 4 లక్షల పరిహారం చెల్లించాలన్న ఆదేశం: 45 రోజులలోగా కారు యజమానికి నష్టపరిహారం, వ్యాజ్యపు ఖర్చుల కింద రూ.4 లక్షలు చెల్లించాలని కమిషన్ కారు కంపెనీని, సర్వీస్ సెంటర్‌ను ఆదేశించింది. నిర్దేశించిన సమయంలోగా చెల్లింపు చేయని పక్షంలో సంవత్సరానికి 9% చొప్పున వడ్డీ కూడా వసూలు చేస్తారు.

5 / 6
 కస్టమర్ల కోసం పాఠాలు: ఒక కొత్త కారులో పదేపదే సమస్యలు తలెత్తితే, వినియోగదారులు ఫిర్యాదు చేయడానికి హక్కు కలిగి ఉంటారని ఈ నిర్ణయం స్పష్టం చేస్తుంది. కారు మార్పిడి లేదా వాపసు పొందడానికి బలమైన సాంకేతిక ఆధారాలు అవసరం అయినప్పటికీ, నిరంతర సమస్యలకు పరిహారం ఖచ్చితంగా లభిస్తుంది.

కస్టమర్ల కోసం పాఠాలు: ఒక కొత్త కారులో పదేపదే సమస్యలు తలెత్తితే, వినియోగదారులు ఫిర్యాదు చేయడానికి హక్కు కలిగి ఉంటారని ఈ నిర్ణయం స్పష్టం చేస్తుంది. కారు మార్పిడి లేదా వాపసు పొందడానికి బలమైన సాంకేతిక ఆధారాలు అవసరం అయినప్పటికీ, నిరంతర సమస్యలకు పరిహారం ఖచ్చితంగా లభిస్తుంది.

6 / 6
Follow Us
దీపావళి వేడుకల్లో దిల్ రాజు ఫ్యామిలీ.. ఫొటోస్ ఇదిగో..
దీపావళి వేడుకల్లో దిల్ రాజు ఫ్యామిలీ.. ఫొటోస్ ఇదిగో..
క్షణాల్లో 50 వాహనాలు ఢీ! వాహనాల కుప్పలు..బల్గేరియాలో 11 మంది మృతి
క్షణాల్లో 50 వాహనాలు ఢీ! వాహనాల కుప్పలు..బల్గేరియాలో 11 మంది మృతి
అక్షరధామ్‌లో కన్నులపండువగా అన్నకూట్.. స్వామివారికి ఏకంగా..
అక్షరధామ్‌లో కన్నులపండువగా అన్నకూట్.. స్వామివారికి ఏకంగా..
బంగ్లాదేశ్ మురికివాడలను ఢిల్లీగా చూపిస్తూ చైనా వ్లాగర్ల..
బంగ్లాదేశ్ మురికివాడలను ఢిల్లీగా చూపిస్తూ చైనా వ్లాగర్ల..
ఖురాన్, బైబిల్‌ను మార్చే ధైర్యం ఉందా? శక్తిమాన్ తీవ్ర ఆగ్రహం
ఖురాన్, బైబిల్‌ను మార్చే ధైర్యం ఉందా? శక్తిమాన్ తీవ్ర ఆగ్రహం
మీ ఆఫీస్ నుంచి లోన్ తీసుకుంటున్నారా..? ట్యాక్స్ రూల్స్ ఇవే..
మీ ఆఫీస్ నుంచి లోన్ తీసుకుంటున్నారా..? ట్యాక్స్ రూల్స్ ఇవే..
అల్యూమినియం ఫాయిల్ ఎలా వాడాలి?మెరిసే వైపు మంచిదా లేక మ్యాట్ వైపా?
అల్యూమినియం ఫాయిల్ ఎలా వాడాలి?మెరిసే వైపు మంచిదా లేక మ్యాట్ వైపా?
ఐటీ కారిడార్‌లో ట్యాంకర్ల క్యూ వెనుక అసలు నిజం..
ఐటీ కారిడార్‌లో ట్యాంకర్ల క్యూ వెనుక అసలు నిజం..
ప్రభాస్ ఒక్కరోజు భోజనం ఖర్చు ఎంతో తెలుసా.. ?
ప్రభాస్ ఒక్కరోజు భోజనం ఖర్చు ఎంతో తెలుసా.. ?
OTTలో ది బెస్ట్ క్రైమ్ థ్రిల్లర్.. తెలుగులోనూ ఫ్రీగా చూడొచ్చు
OTTలో ది బెస్ట్ క్రైమ్ థ్రిల్లర్.. తెలుగులోనూ ఫ్రీగా చూడొచ్చు