UPI Payments: పొరపాటున వేరే యూపీఐ ఐడీకి పంపిన డబ్బును తిరిగి పొందడం ఎలా? ఇలా చేయండి..!

UPI Payments: యూపీఐ డబ్బు పంపడాన్ని సులభతరం చేసింది. కానీ అది పొరపాటున తప్పుడు ఖాతాలోకి వెళితే, దాన్ని తిరిగి పొందడం అంతే కష్టంగా ఉంటుంది. కొన్నిసార్లు తొందరలో డబ్బు తప్పుడు వ్యక్తికి వెళ్లిపోతుంటుంది. లేదా కొన్నిసార్లు తప్పుడు UPI ID లేదా QR కోడ్‌ను ఎంచుకోవడం వల్ల ఇలాంటి పొరపాటు జరుగుతుంది. అటువంటి పరిస్థితిలో కంగారు పడకుండా, వెంటనే ఆ లావాదేవీ గురించి తెలియజేయడం ముఖ్యం. ముందుగా మీ UPI యాప్‌లో లావాదేవీ వివరాలను నమోదు చేసి, మీ బ్యాంకుకు తెలియజేయండి. డబ్బు వాపసు వస్తుందని హామీ లేనప్పటికీ, సరైన పద్ధతులను అనుసరించడం ద్వారా మీరు దాన్ని తిరిగి పొందేందుకు ప్రయత్నించవచ్చు.

తప్పుడు UPI చెల్లింపు జరిగితే మొదట ఏమి చేయాలి?

UPI లావాదేవీలు సాధారణంగా సెకన్లలో పూర్తవుతాయి. మీరు వేరొక వ్యక్తికి విజయవంతంగా డబ్బు పంపినట్లయితే, పేమెంట్ యాప్‌లోనే దాన్ని నేరుగా రద్దు చేయడానికి సులభమైన మార్గం లేదు. అయితే, మీరు ఫిర్యాదు చేయడం ద్వారా రీఫండ్ ప్రక్రియను ప్రారంభించవచ్చు. లావాదేవీ తేదీ, మొత్తం, రిఫరెన్స్ నంబర్, ఎవరి UPI IDకి డబ్బు పంపబడిందో ఆ వివరాలను సిద్ధంగా ఉంచుకోండి. ఈ సమాచారం మీకు ఫిర్యాదు చేయడానికి, లావాదేవీని గుర్తించడంలో బ్యాంకుకు సహాయపడుతుంది.

UPI యాప్‌ని ఉపయోగించి ఫిర్యాదును ఎలా నమోదు చేయాలి?

ముందుగా మీరు డబ్బు పంపడానికి ఉపయోగించిన UPI యాప్‌ను తెరవండి. ‘ట్రాన్సాక్షన్ హిస్టరీ’కి వెళ్లి, చెల్లింపును ఎంచుకోండి. అక్కడ ఫిర్యాదు చేయడానికి లేదా సమస్యను నివేదించడానికి ఒక ఆప్షన్ మీకు కనిపిస్తుంది. దానిపై క్లిక్ చేసి తప్పుగా జరిగిన చెల్లింపు గురించి నివేదించండి. ఆ తర్వాత మీ బ్యాంక్ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను సంప్రదించండి. పొరపాటున తప్పుడు UPI IDకి డబ్బు బదిలీ అయిందని బ్యాంకుకు తెలియజేయండి. ఫిర్యాదును నమోదు చేయమని వారిని అడిగి, ఫిర్యాదు రిఫరెన్స్ నంబర్‌ను అందించండి. కేవలం యాప్‌లోనే కాకుండా, బ్యాంకులో కూడా ఫిర్యాదు చేయడం ముఖ్యం. దీనివల్ల మీ ఫిర్యాదు రికార్డుగా ఉంటుంది. దీనిని తదుపరి చర్యలు, ఫాలో-అప్ కోసం ఉపయోగించవచ్చు.

డబ్బు తిరిగి రావడానికి ఎందుకు సమయం పట్టవచ్చు?

తప్పు ఖాతాకు పంపిన విజయవంతమైన లావాదేవీకి, విఫలమైన లావాదేవీకి మధ్య తేడా ఉంటుంది. చెల్లింపు విఫలమై, మీ ఖాతా నుండి డబ్బులు కట్‌ అయితే వర్తించే విధానాలను అనుసరించి డబ్బును వాపసు పొందవచ్చు. అయితే డబ్బులు విజయవంతంగా వేరొకరి ఖాతాకు బదిలీ అయినట్లయితే ప్రక్రియ భిన్నంగా ఉంటుంది. బ్యాంకులు సాధారణంగా ప్రక్రియను పూర్తి చేయకుండా మరో కస్టమర్ ఖాతా నుండి నేరుగా నిధులను ఉపసంహరించుకోలేవు. అటువంటి సందర్భాలలో మీ బ్యాంకు సంబంధిత బ్యాంకును సంప్రదించి వాపసు కోసం అభ్యర్థించవచ్చు. అవసరమైతే, డబ్బు స్వీకరించిన వారిని కూడా సంప్రదించవచ్చు. ఫిర్యాదు చేయడం వాపసుకు హామీ ఇవ్వదని గుర్తుంచుకోండి. డబ్బు తిరిగి పొందే అవకాశం కేసు పరిస్థితుల, అవతలి పక్షం నుండి లభించే సహకారంపై ఆధారపడి ఉంటుంది.

డబ్బు తీసుకున్న వ్యక్తి దానిని తిరిగి ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే ఏమవుతుంది?

ఆ వ్యక్తి డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి ఇష్టపడితే, దానిని బ్యాంకింగ్ పద్ధతుల ద్వారా తిరిగి చెల్లించవచ్చు. అయితే, వారు సహకరించకపోతే, మీ ఫిర్యాదు రిఫరెన్స్ నంబర్, అన్ని లావాదేవీల రికార్డులను భద్రపరుచుకోండి. బ్యాంకుతో క్రమం తప్పకుండా సంప్రదిస్తూ ఉండండి. బ్యాంకు ద్వారా ఫిర్యాదు పరిష్కారం కాకపోతే, ఆ విషయాన్ని బ్యాంకు గ్రీవెన్స్ రిడ్రెస్సల్ విభాగానికి తీసుకువెళ్లవచ్చు. అర్హత ఉన్న కేసులలో వర్తించే నియమాలు, అర్హతా అవసరాలకు లోబడి, రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఇంటిగ్రేటెడ్ ఒంబుడ్స్‌మన్ సిస్టమ్ కింద ఫిర్యాదును దాఖలు చేయవచ్చు.

మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి