Fake Product: ఆన్‌లైన్‌లో ప్రోడక్ట్స్‌ ఆర్డర్ చేస్తే నకిలీవి వచ్చాయా? ఫిర్యాదును పట్టించుకోవడం లేదా? ఇలా చేయండి!
వినియోగదారులు ఫ్లాట్ డిస్కౌంట్‌లతో పాటు బ్యాంక్ ఆఫర్‌లు, ఎక్స్ఛేంజ్ బోనస్‌లు, క్యాష్‌బ్యాక్ ఆఫర్‌లను కూడా పొందుతారు. ఈ ఆఫర్‌లన్నింటి తర్వాత, వినియోగదారు ఉత్తమమైన డీల్‌ను పొందుతారు. వస్తువు కొన్ని రోజుల్లో మీ ఇంటి వద్దకు చేరుకుంటుంది. అందుకే ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ చాలా మందికి సరైనది. ఇప్పుడు ప్రశ్న ఏమిటంటే, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు నకిలీ లేదా పాడైపోయినట్లయితే లేదా మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు స్థానంలో..
నేటి ఆధునిక, సాంకేతిక యుగంలో మీరు ఏదైనా ఆర్డర్ చేయాలనుకుంటే మీరు షాప్ లేదా మాల్‌కు వెళ్లవలసిన అవసరం లేదు. మీరు మీ ఫోన్ లేదా కంప్యూటర్‌ని ఉపయోగించి మీ ఇంటి సౌకర్యం నుండి ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేయవచ్చు. ప్రజలు అమెజాన్, ఫిల్ప్‌కార్ట్ వంటి ఇ-కామర్స్ సైట్‌లలో భారీ ఆర్డర్‌లు చేస్తారు. అలాగే వినియోగదారులు ఈ రెండు సైట్‌లను విశ్వసిస్తారు. రెండు సైట్‌లు కూడా వినియోగదారులకు భారీ తగ్గింపులను అందిస్తాయి.
వినియోగదారులు ఫ్లాట్ డిస్కౌంట్‌లతో పాటు బ్యాంక్ ఆఫర్‌లు, ఎక్స్ఛేంజ్ బోనస్‌లు, క్యాష్‌బ్యాక్ ఆఫర్‌లను కూడా పొందుతారు. ఈ ఆఫర్‌లన్నింటి తర్వాత, వినియోగదారు ఉత్తమమైన డీల్‌ను పొందుతారు. వస్తువు కొన్ని రోజుల్లో మీ ఇంటి వద్దకు చేరుకుంటుంది. అందుకే ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ చాలా మందికి సరైనది. ఇప్పుడు ప్రశ్న ఏమిటంటే, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు నకిలీ లేదా పాడైపోయినట్లయితే లేదా మీరు ఆర్డర్ చేసిన వస్తువు స్థానంలో మరొక వస్తువు ఉంటే, మీరు రిటర్న్, రీఫండ్ కోసం దరఖాస్తు చేసుకోవాలి. ఎవరైనా మోసాన్ని అనుభవిస్తే లేదా ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేయడంలో ఇబ్బంది ఉంటే ఏమి చేయాలి?
అన్నింటిలో మొదటిది మీరు ఉత్పత్తిని కొనుగోలు చేసేటప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండాలి. కంపెనీలు ఓపెన్ బాక్స్ డెలివరీ ఎంపికను అందిస్తాయి. ఈ ఎంపికను ఎంచుకోవడం ద్వారా కొనుగోలు చేసిన ఉత్పత్తి డెలివరీకి ముందు మీ ప్రోడక్స్‌ బాక్స్ ఓపెన్ చేసి చూపిస్తారు. ఆ సమయంలో ఏదైనా లోపం ఉన్నా.. డ్యామెజ్‌ అయినా డెలివరీ చేసేందుకు వ్యక్తి వ్యక్తి రిటర్న్ తీసుకెళ్తాడు. దీనిపై మీరు కొన్ని విషయాలను గమనించాలి.
అలాంటి వాటిపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించండి:
- మీరు ఉత్పత్తిని తెరిచినప్పుడల్లా, దాని వీడియోను తీయండి. మీరు నకిలీ లేదా డిఫాల్ట్ ఉత్పత్తిని కనుగొంటే మార్పిడి చేయడం సులభం.
- మీరు ఏ ప్లాట్‌ఫారమ్ నుంచి ఆర్డర్ చేసినా దాని కస్టమర్ కేర్‌ను సంప్రదించాలి. దాని కోసం మీరు యాప్ లేదా వెబ్‌సైట్‌కి లాగిన్ చేసి, హెల్ప్‌కి వెళ్లి ఫిర్యాదు చేయాలి. మీరు ఇమెయిల్ ద్వారా కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
- కంపెనీ మీ మాట వినడం లేదని మీరు భావిస్తే, మీరు సోషల్ మీడియాలో ఈ సమస్యను లేవనెత్తవచ్చు. అన్ని కంపెనీలు సోషల్ మీడియాలో యాక్టివ్‌గా ఉంటాయి. అక్కడ మీకు వెంటనే సమాధానం వస్తుంది.
- ఇంత చేసినా, మీ ఫిర్యాదును కంపెనీ పట్టించకోకపోతే మీరు మీ ఫిర్యాదును వినియోగదారుల ఫోరమ్‌లో దాఖలు చేయవచ్చు. ప్రజలను ఆదుకునేందుకు ప్రభుత్వం ఈ అవకాశాన్ని కల్పించింది. మీరు దాని వెబ్‌సైట్ లేదా వినియోగదారుల ఫోరమ్ నంబర్‌లో కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
- అంతే కాకుండా మీరు SMC, NCH యాప్, ఉమంగ్ యాప్‌లో కూడా ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. దానిపై ఫిర్యాదు చేయడానికి ముందు మీరు రిజిస్టర్ చేసి, ఆపై మీ పత్రాలను అప్‌లోడ్ చేయాలి. మీరు మీ ఫిర్యాదును కూడా ట్రాక్ చేయవచ్చు.
మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి