RBI: రుణాలు తీసుకున్న వారికి బిగ్‌ రిలీఫ్‌.. లోన్‌ రీకవరి ఏజెంట్ల ఆటలు ఇక సాగవు.. ఆర్బీఐ సరికొత్త రూల్స్‌..!

Rbi On Loan Recovery

RBI on Loan Recovery: బ్యాంకు నుంచి రుణం తీసుకున్న తర్వాత ఏజెంట్ల నుంచి తరచూ వచ్చే ఫోన్ కాల్స్‌తో మీరు ఆందోళన చెందుతున్నారా? ఇప్పుడు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా రుణగ్రహీతలకు ఊరటనిచ్చింది. ఇటీవల రుణ వసూలు పేరుతో వినియోగదారులు దుర్భాష, మానసిక వేధింపులు, శారీరక హింసకు గురైన అనేక ఘటనలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. వసూలు ఏజెంట్లు, బ్యాంకు ఉద్యోగుల ఈ ప్రవర్తనను అరికట్టేందుకు ఆర్‌బిఐ ఇప్పుడు ఒక కొత్త ముసాయిదా నియమావళిని విడుదల చేసింది. ఈ కొత్త నిబంధనలో ఏముంది?

ఏజెంట్లు బలాన్ని ఉపయోగించలేరు:

రుణ వసూళ్లలో పాల్గొనే రికవరీ ఏజెంట్ల కోసం ఆర్‌బిఐ కఠినమైన నిబంధనలను రూపొందించింది. రుణగ్రహీతనే కాకుండా వారి హామీదారు, బంధువులు లేదా స్నేహితులను శారీరకంగా లేదా మానసికంగా బెదిరించడం. గుర్తు తెలియని నంబర్ల నుండి బెదిరింపు కాల్స్ చేయడం, ఎవరినైనా అవమానించడం లేదా వాటి రికార్డింగ్‌లను సోషల్ మీడియాలో అప్‌లోడ్ చేయడం వంటివి “బలవంతపు/కఠినమైన పద్ధతులు”గా పరిగణించనున్నట్లు కేంద్ర బ్యాంకు స్పష్టం చేసింది. ఇటువంటి చర్యలన్నింటినీ చట్టవిరుద్ధంగా ప్రకటించారు.

ఏజెంట్ల పోలీసు ధృవీకరణ తప్పనిసరి:

బ్యాంకులు తరచుగా ఎలాంటి సరైన ధృవీకరణ లేకుండా స్థానిక ప్రజలను రుణ వసూలు ఏజెంట్లుగా నియమించుకుంటాయి. ఏజెంట్లు వినియోగదారులను పదేపదే బెదిరించిన, వారిపై శారీరకంగా దాడి చేసిన కేసులు కూడా చాలా ఉన్నాయి. రిజర్వ్ బ్యాంక్ కొత్త ముసాయిదా నిబంధనల ప్రకారం.. రికవరీ ఏజెంట్లందరికీ పోలీసు వెరిఫికేషన్ తప్పనిసరి చేసింది. నేర చరిత్ర లేదా నేర ప్రవృత్తి ఉన్న వ్యక్తులు రుణ వసూలు ప్రక్రియలో పాల్గొనడానికి వీలు లేదు.

ఇది కూడా చదవండి: Bank Cheque: చెక్‌ మీద లక్ష ఎలా రాయాలి? Lakh లేదా Lac.. చాలా మంది చేసే పొరపాటు ఇదే..?

IIBF సర్టిఫికేట్, గుర్తింపు కార్డు తప్పనిసరి:

రుణ వసూలు ఏజెంట్లందరూ ఐఐబిఎఫ్ (ఇండియన్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ ఆఫ్ బ్యాంకింగ్ అండ్ ఫైనాన్స్) నుండి చెల్లుబాటు అయ్యే ధృవీకరణ పత్రాన్ని కలిగి ఉండటాన్ని ఆర్‌బిఐ తప్పనిసరి చేసింది. అలాగే ఏజెంట్ రుణగ్రహీత ఇంటికి వెళ్ళినప్పుడల్లా, అతను ఏజెన్సీ జారీ చేసిన గుర్తింపు కార్డును చూపించాల్సి ఉంటుంది. ఒకవేళ ఏజెంట్ రుణ వసూలు గురించి కస్టమర్‌తో మాట్లాడితే అతను ఏజెన్సీ గుర్తింపు కార్డు, బ్యాంకు నుండి అధికారిక అధికార పత్రం (లేదా అనుమతి పత్రం), వసూలు నోటీసు కాపీని చూపించాల్సి ఉంటుంది. కస్టమర్ ఇంటికి వెళ్ళడానికి కనీసం ఒక రోజు ముందుగానే ఈ విషయం గురించి కస్టమర్‌కు తెలియజేయడం తప్పనిసరి చేసింది.

ఇది కూడా చదవండి: Gold Price: షాకింగ్‌ న్యూస్‌.. బంగారం 3 లక్షలు, వెండి 5 లక్షలు దాటనుందా?

పెళ్లిళ్లు లేదా అంత్యక్రియల వంటి సున్నితమైన సమయాల్లో కూడా డబ్బు వసూలు చేయడానికి రుణ వసూలు ఏజెంట్లు వినియోగదారుల ఇళ్లకు చేరుకోవడం తరచుగా కనిపిస్తుంటారు. ఆర్‌బిఐ కొత్త ముసాయిదా మార్గదర్శకాల ప్రకారం.. కుటుంబంలో సంతాపం లేదా శుభకార్యం జరుగుతున్నప్పుడు వసూలు ఏజెంట్లు లేదా బ్యాంకులు రుణగ్రహీతను సంప్రదించకూడదు. రుణ వసూలు కోసం ఫోన్ కాల్స్ చేయడానికి నిర్దిష్ట సమయ పరిమితులు కూడా నిర్దేశించి ఉన్నాయి. బ్యాంకులు, ఏజెంట్లు ఉదయం 8 గంటల నుండి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్య మాత్రమే వినియోగదారులను సంప్రదించాల్సి ఉంటుంది.

ఈ నిబంధనలు ఎప్పుడు అమల్లోకి వస్తాయి?

ఆర్‌బిఐ ఈ ముసాయిదా విధానం 2026 అక్టోబర్ 1 నుంచి అమల్లోకి వచ్చే అవకాశం ఉంది.

తీసుకున్న ప్రతి చర్యకు బ్యాంకు బాధ్యత వహిస్తుంది:

రుణ వసూలు ఏజెంట్ల ద్వారా ఏదైనా దుష్ప్రవర్తన జరిగిన పక్షంలో ‘థర్డ్‌ పార్టీ తప్పు’ అని చెప్పి బ్యాంకులు ఇకపై తమ బాధ్యత నుండి తప్పించుకోలేవు. ఏజెంట్లు తీసుకునే ప్రతి చర్యకు బ్యాంకు నేరుగా బాధ్యత వహించాల్సి ఉంటుందని ఆర్‌బిఐ స్పష్టం చేసింది. బ్యాంకులు తమ సొంత వెబ్‌సైట్‌లు, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లలో నమోదైన అన్ని వసూలు ఏజెన్సీల పేర్లను తప్పనిసరిగా పొందుపరచాలి.

ఇది కూడా చదవండి: SIP: మీరు నెలకు రూ.10,000 సిప్‌ చేస్తే రూ.2 కోట్లు అయ్యేందుకు ఎన్నేళ్లు పడుతుంది?

ఇది కూడా చదవండి: Credit Card: ఈ క్రెడిట్‌ కార్డు ఉంటే చాలు.. ఉచితంగా 172 లీటర్ల పెట్రోల్..!

మరిన్ని బిజినెస్ వార్తల కోసం ఇక్కడ క్లిక్ చేయండి