Online Orders: మీ అమెజాన్, ఫ్లిప్కార్ట్ పార్సిళ్లు రావు! వేలాది ఆర్డర్లు నిలిపివేత.. ఎందుకో తెలుసా?
క్రిస్మస్ వేడుకల వేళ ఆన్లైన్ ఫుడ్ ప్రేమికులకు మరియు షాపర్లకు పెద్ద షాక్ తగిలింది. ముందే ప్రకటించినట్లుగా డెలివరీ భాగస్వాములు ఈరోజు దేశవ్యాప్త సమ్మెకు దిగారు. దీంతో ఉదయం నుంచి స్విగ్గీ, జొమాటో వంటి యాప్లలో ఆర్డర్లు ప్లేస్ కాకపోవడం, పెట్టిన ఆర్డర్లు అర్ధాంతరంగా క్యాన్సల్ కావడం వంటి ఫిర్యాదులు వెల్లువెత్తుతున్నాయి. దీని వెనుక అసలు కారణాలేంటో చూద్దాం..
ఈరోజు మీ ఇంటికి డెలివరీ రావట్లేదా? మీ జొమాటో ఆర్డర్ ఆటోమేటిక్గా క్యాన్సల్ అయిందా? కారణం ఇదే! తమ సమస్యల పరిష్కారం కోసం గిగ్ కార్మికులు నేడు నిరసన బాట పట్టారు. పండుగ రోజున సేవలు నిలిచిపోవడంతో కస్టమర్లు తీవ్ర ఇబ్బందులు పడుతున్నారు. అసలు క్షేత్రస్థాయిలో ఏం జరుగుతుందో ఇప్పుడు చూద్దాం.
డిసెంబర్ 25 క్రిస్మస్ పండుగ సందర్భంగా గిగ్ కార్మికులు ప్రకటించిన దేశవ్యాప్త సమ్మె ప్రభావం తీవ్రంగా కనిపిస్తోంది. స్విగ్గీ, జొమాటో, అమెజాన్, ఫ్లిప్కార్ట్ మరియు బ్లింకిట్ వంటి అగ్రిగేటర్లలో పనిచేసే లక్షలాది మంది డెలివరీ భాగస్వాములు నేడు విధులను బహిష్కరించారు. ఆర్డర్ల క్యాన్సిలేషన్ – కస్టమర్ల ఇబ్బందులు: ఉదయం నుంచి మెట్రో నగరాలైన హైదరాబాద్, బెంగళూరు, ఢిల్లీ ముంబైలలో సేవలకు తీవ్ర అంతరాయం కలిగింది.
ఆటోమేటిక్ క్యాన్సిలేషన్: చాలా మంది వినియోగదారులు సోషల్ మీడియా వేదికగా తమ గోడును వెళ్లబోసుకుంటున్నారు. ఆర్డర్ చేసిన కొద్దిసేపటికే ‘డెలివరీ భాగస్వాములు అందుబాటులో లేరు’ అనే కారణంతో ఆర్డర్లు క్యాన్సల్ అవుతున్నాయి.
డిలే (Delays): ఒకవేళ ఆర్డర్ తీసుకున్నప్పటికీ, డెలివరీ సమయం సాధారణం కంటే రెండు, మూడు రెట్లు ఎక్కువగా చూపిస్తోంది.
యాప్స్ అప్డేట్: కొన్ని ప్రాంతాల్లో యాప్స్ ఓపెన్ చేయగానే ‘సౌకర్యం తాత్కాలికంగా అందుబాటులో లేదు’ అనే మెసేజ్లు కనిపిస్తున్నాయి.
ఎందుకు ఈ పరిస్థితి? తెలంగాణ గిగ్ అండ్ ప్లాట్ఫామ్ వర్కర్స్ యూనియన్ నేతృత్వంలో కార్మికులు ఈరోజు వీధుల్లోకి వచ్చి నిరసన తెలుపుతున్నారు. 10 నిమిషాల డెలివరీ మోడల్ను రద్దు చేయాలని, ఆదాయాన్ని పెంచాలని పని ప్రదేశంలో భద్రత కల్పించాలని వారు డిమాండ్ చేస్తున్నారు. ఈరోజుతో పాటు డిసెంబర్ 31న కూడా ఇదే తరహా సమ్మె చేస్తామని వారు హెచ్చరించారు.
మీరు ఏం చేయాలి?
అత్యవసరమైతే తప్ప ఈరోజు ఆన్లైన్ ఆర్డర్లపై ఆధారపడకపోవడం మంచిది.
ఒకవేళ మీ ఆర్డర్ క్యాన్సల్ అయితే, రీఫండ్ గురించి సంబంధిత యాప్ సపోర్ట్ టీమ్ను సంప్రదించండి.
పండుగ వేడుకల కోసం బయటకు వెళ్లి స్వయంగా పార్సిల్స్ తెచ్చుకోవడం లేదా రెస్టారెంట్లకు వెళ్లడం ఉత్తమం.
గమనిక: సమ్మె తీవ్రత ప్రాంతాన్ని బట్టి మారుతూ ఉండవచ్చు. కొన్ని చోట్ల పరిమితంగా సేవలు అందుబాటులో ఉండగా, మరికొన్ని చోట్ల పూర్తిగా నిలిచిపోయాయి.